Teams 版 Liora Flow のサポート

契約の仕組み、各拒否メッセージの意味、パネルの使い方、そして始まらないときの対処。

Liora Flow のライセンスの仕組み

Liora Flow の契約は組織単位で Microsoft AppSource から購入し、会議の主催者に属します。御社の誰かが Teams 会議を主催すると、その会議の参加者は全員 — 他社からのゲストや外部の出席者も含めて — その契約のもとで翻訳できます。個別のライセンスは要らず、人数の上限もありません。ご自身で翻訳付きの会議を主催したい場合にだけ、ご自身の契約が必要です。技術的なお問い合わせは support@lioraflow.com までどうぞ。

契約の仕組み

何にお金を払い、何が減り、そもそも翻訳が始まるかどうかを何が決めるのか。契約の前に、そして何かが壊れていると思い込む前に読む価値があります。

席もひとりあたりのライセンスもありません

会議に二十人いれば、二十人とも翻訳できます。席も、一人ごとのライセンスも買う必要はありません。会議にいればそれで足り、社員でも他社からのゲストでも同じです。

減るのは話した1分ぶんのクレジットで、人数ではありません

財布から引かれるのは、話した1分ぶんのクレジットです。沈黙は課金せず、二十人が聞いても一人が聞いても同じ値段です。訳すのは話された内容であって、何人が聞いたかではありません。

クレジットはその月のもので、繰り越しはありません

携帯の料金プランと同じです。周期ごとにプランのクレジットがあり、自動で更新されてまた満額になります。周期は登録した日から数え、月初からではありません。使わなかったぶんは次に繰り越されません。そして使い切っても何も止まりません。超えたぶんは1クレジット 0.20 € で請求し、通知もしますし、希望すれば上限も設定できます。

主催者が最初に Liora Flow を開きます

Liora Flow が会議の主催者を知るのは、主催者が会議の中でパネルを開いたときです。それまでは、クレジットがいくら余っていても他の人は断られます。会議を計上できるサブスクリプションがないからです。参加者に「まず主催者が Liora Flow を開いてください」と表示されるのはこのためです。

プラン変更は即時に効きます

プランは Microsoft のポータルで変更し、変更はひとりでにサービスへ届きます。入れ直すものはなく、進行中の会議を開き直す必要もありません。

解約・停止されたサブスクリプション

サブスクリプションが解約された場合、あるいは Microsoft によって停止された場合、その組織が主催する会議では翻訳が始まらなくなります。再開すれば、ほかに何もしなくてもサービスは元に戻ります。試験導入や提携について取り決めのある組織は、Marketplace のサブスクリプションがなくても Liora Flow 側で有効にできます。

拒否のメッセージの意味

“会議の主催者に有効な Liora Flow のサブスクリプションがありません”

主催者の組織にサブスクリプションがなく、こちらでの有効化も行われていません。AppSource から契約していただくか、サブスクリプションを持つ方が会議を主催してください。

“主催者がプランの上限に達しました”

その企業の契約が上限に達しているため、翻訳が始まりません。Microsoft のポータルでプランを上げれば、変更はすぐ届きます。

“参加者が翻訳するには、主催者がこの会議で Liora Flow を開く必要があります”

この会議は、主催者によって Liora Flow で開かれたことが一度もありません。パネルを一度開いてもらってください。そのあとは全員が通常どおり翻訳できます。

無料トライアル

お支払いの場所によって、トライアルは2種類あります。当社のプランと Microsoft のストアです。どちらも、プランにかかわらず最大 150 クレジットです。

当社のプラン

  • 15 日間、最大 150 クレジット。プランにかかわらず同じです。
  • 初回のみ：カードごと、アカウントごとに1回です。
  • 150 クレジットを使い切ると、サービスは止まります。
  • 続けるには、パネルまたはアプリで「続けて最初の月を支払う」を押してください。トライアルが終わり、最初の月が請求され、プランのクレジットがすべて使えるようになります。
  • トライアル中は、承諾していても超過はありません。

Microsoft Teams

  • プランにかかわらず最大 150 クレジット。トライアルの期間は Microsoft が決めます。
  • 150 を使い切っても続けられます。使った分は、最初の有料月から前借りされます。上限はそのプランのその月のクレジットです。これらのクレジットはプランの価格で数えます。最初の月の一部だからです。
  • 前借り分を使い切ると、Microsoft が有料期間の請求を始めるまでサービスは止まります。
  • 請求はすべて Microsoft が行います。当社の決済システムでは何も請求しません。
  • トライアル中に Microsoft で解約すれば、何も請求されません。

Teams ではメールで3回お知らせします

  1. 1トライアルのクレジットを 80% 使ったとき。
  2. 2150 を使い切ったとき：その後の利用は最初の有料月から差し引かれます。
  3. 3前借り分を使い切ったとき：有料期間が始まるまでサービスは一時停止し、その日付をお知らせします。

はじめかた

この手順で、Microsoft Teams 会議をリアルタイムに翻訳できます。

1

会議に追加する

Microsoft Teams 会議に参加するか、新しく作成します。上部のバーで「+」（アプリを追加）をクリックし、カタログで「Liora Translation」を検索して「保存」をクリックします。会議ごとに一度だけで済み、そのあとは参加者全員が使えるようになります。

2

Liora Flow のパネルを開く

会議中、右側のバーにある Liora Flow のアイコンをクリックすると、右側にパネルが開きます。サインインは自動で行われます — Liora Flow はお使いの Microsoft アカウント（SSO）を利用するため、別のアカウントは必要ありません。

3

言語と音声を選ぶ

パネルで言語の一覧を開き、会議を翻訳してほしい言語を選びます。続いて、好みの音声（男性か女性）を選びます。この設定は次回以降の会議にも引き継がれます。

4

翻訳を始める

「翻訳を開始」をクリックし、状態が「接続済み」になるのを待ちます。音声と字幕はすぐに始まります。原音と翻訳が重ならないよう、Teams の音声は自動的にミュートされます。

対応言語

アラビア語ドイツ語英語スペイン語フランス語ヒンディー語イタリア語日本語韓国語オランダ語ポーランド語ポルトガル語ロシア語ウクライナ語中国語

仕組み

接続すると、Liora Flow は会議の音声をリアルタイムに処理し、翻訳音声と字幕をミリ秒単位で返します。

1

誰かが自分の言語で話す — 音声は Teams 会議から直接取り込まれます。

2

Liora Flow が発話を処理します。文字起こし、言語の判定、翻訳、音声合成。

3

翻訳音声がご自分の言語で流れます。二つのつまみが、翻訳の音量と原音の音量をそれぞれ独立して調整します。

4

字幕はパネルにリアルタイムで表示され、話し手ごとに色が割り当てられます。各字幕には元の言語と訳出先の言語が示されます。

5

保存されている間は、パネルから会議の文字起こしを、提供される形式でダウンロードできます。切断すると、Teams の音声は自動的に元に戻ります。

パネルの中

それぞれの操作が何をするか。とりわけ、取り違えられやすいものについて。

翻訳オン、まだ開始前自分の言語と声、開始ボタン。
翻訳中、翻訳されていない人がいる場合通知は上部の専用の帯に出ます。スクロールするのは発言の一覧だけです。
字幕のみ会議を管理する人向け：会議の言語は必須です。
権限操作を変更できる人を、パネルの上のウィンドウで設定します。

作り話の文による例です。

ほかの人に聞こえるあなたの声

始める前に、翻訳されたご自分の声を男性にするか女性にするかを選びます。これはほかの全員にあなたがどう聞こえるかであって、あなたが相手をどう聞くかではありません。相手の声は常に、その人に割り当てられた声で聞こえます。

あなたの言語は初めから入っています

パネルは、お使いの Teams の言語を Liora Flow が備えていればその言語で、なければ英語で開きます。別の言語で読んだり聞いたりしたい場合は、接続前に変更してください。

音量が二つあるのは、意図してのことです

翻訳音声と会議の原音には、別々のつまみがあります。原音を小さく下に残しておくと、翻訳が上に流れているあいだも、口調や強調、いま誰が話しているかをつかめます。翻訳だけを聞きたいときは、原音をゼロまで下げてください。

翻訳中の字幕は自分だけのもの

パネルには、話された内容がご自分の言語に翻訳され、誰の発言かを添えて表示されます。あなたの字幕はほかの誰にも見えず、どの言語で聞いているかを知られることもありません。 「字幕のみ」（翻訳なし）の場合は異なります。字幕は会議全体のもので、全員が、話されている言語で見ます。

翻訳なしの字幕

翻訳をオフにすると、字幕だけをオンにできます。初回は会議で話す言語を選びます。全員共通の選択で、必須であり、その後も常に表示されます。選ばないと何も始まりません。翻訳中は字幕が翻訳と一緒に動き、スイッチはオンのままです。

操作を変更できる人

会議を管理する人には権限ボタンが表示されます。字幕のオン／オフと会議の言語を誰が変更できるかを決めます。主催者のみ、主催者の会社の人、会議の全員のいずれかに加え、Liora Flow を開いた特定の人も指定できます。変更できない項目があるときは、パネルがそう伝えます。

文字起こしと保存されるもの

既定では、話された内容は何も保存されません。アカウントが保存する設定の場合、パネルに会議の文字起こしが表示された形式でダウンロードできる状態で出て、いつまで利用できるかも示されます。15日間で、その後は破棄されます。音声は保存されません。

Liora Flow を持っていない人を翻訳する

ここが肝心です。Liora Flow を一度も開かない人 — その存在すら知らないかもしれない人 — でも、開いている全員には通じます。

パネルが、名前を挙げて尋ねます

誰かが話しているのに、その人を翻訳している人がいないとき、パネルが「この人は何語を話しますか」と尋ねます。一覧から選べば、次の発話から翻訳されます。何かをインストールする必要も、その人が何かをする必要もありません。

一人につき一つの回答

異なる言語を話す二人がいれば、質問も二つに分かれ、それぞれが自分の言語から翻訳されます。質問の対象は会議ではなく、人です。

回答は全員に効きます

「Ana はスペイン語を話す」は Ana についての事実ですから、一度の回答で、その会議で聞いている全員の分が片づきます。同じ人について二度尋ねられることはありません。

誰でも、誰の回答でも直せます

回答には答えた人の名前が添えられ、最後のものが有効になります。誤った回答は聞いている全員の翻訳を悪くしますから、誰が選んだのかが見え、直せることが大切です。

人について回ります。どちら向きにも

その人があとから自分で Liora Flow を開いて言語を選べば、一覧から外れ、全員にその旨が伝わります。閉じればまた、言語が入った状態で現れます。会議を退出すれば、消えます。

必要なければ、そっと払ってください

質問を払っておけば、その人についてはもう表示されません。ほかの人には引き続き尋ねられ、全員のために答えることもできます。

動作環境

Microsoft Teams

  • Teams デスクトップ アプリ（Windows・macOS）— 対応
  • ブラウザー版 Teams — 対応
  • スマートフォンの Teams アプリ（iOS/Android）— 非対応

新しい Microsoft Teams が必要です。従来版の Teams クライアントには対応していません。

Browsers

  • Microsoft Edge（直近 2 バージョン）
  • Google Chrome（直近 2 バージョン）
  • Firefox — Teams の会議アプリでは非対応
  • Safari — Teams の会議アプリでは非対応

License, Network & Admin

  • Microsoft 365 Business Basic（以上）、E3/E5、または Office 365 E1/E3/E5。無料の Teams アカウントでは、サード パーティーの会議アプリを利用できません。
  • 5 Mbps 以上で安定した回線。リアルタイム音声には WebSocket のサポートが必要です。ファイアウォールで *.lioraflow.com および WebRTC のエンドポイントへの接続を許可してください。
  • 情報システム部門が Teams 管理センターでサード パーティー アプリを許可し（Teams アプリ > アクセス許可ポリシー）、Liora Translation を承認する必要があります。必要な RSC のアクセス許可は OnlineMeeting.ReadBasic.Chat と OnlineMeetingParticipant.ToggleIncomingAudio.Chat です。

うまくいかないとき

翻訳が聞こえません
まず翻訳のつまみがゼロになっていないか確認してください。システムの音量と出力先の機器も確認します。状態が「切断」なら「翻訳を開始」をクリックしてください。「エラー」なら、いったん切断してやり直します。それでも続く場合は、パネルを閉じて開き直してください。
自分の会議にアプリが出てきません
会議のバーで「+」をクリックし、「Liora Translation」を検索してください。見つからない場合は、情報システム部門に Teams 管理センターで Liora Flow を承認してもらってください。なお Liora Flow は法人向けの Microsoft 365 アカウント（無料アカウントは不可）が必要で、予定された会議とチャネル会議で動作します（1 対 1 の通話では動作しないことがあります）。
翻訳が間違っているようです
Liora Flow はあなたの言語を自動では判定しません。一覧から選ぶ形です。訳出先の言語 — つまり、あなたが聞きたい言語 — が正しく選ばれているか確認してください。話し手の言語から、あなたが選んだ言語へ翻訳されます。
翻訳が途切れる、あるいは遅れます
安定した回線（5 Mbps 以上）をご用意ください。状態が「再接続中」であれば、Liora Flow がひとりで再試行しています。数秒お待ちください。8 回試したあと、状態は「エラー」に変わります。そのときは切断して、手動で接続し直してください。
翻訳の途中で言語を変えられますか。
いいえ。いったん切断し、新しい言語を選んでから、接続し直す必要があります。
ほかの参加者に、私の字幕は見えますか。
見えません。翻訳のセッションは一人ひとり独立しています。言語の選択も、字幕も、音声も、完全に個人のものです。 「字幕のみ」（翻訳なし）の場合は異なります。字幕は会議全体のもので、全員が、話されている言語で見ます。
パネルを閉じたり、会議を退出したりするとどうなりますか。
セッションはひとりでに終わります。裏で何かが動き続けることはありません。後始末は Liora Flow が行います。
大人数の会議でも使えますか。
使えます。Liora Flow は規模を問わず動作します。話しているすべての人を認識して翻訳し、字幕でそれぞれを区別して示します。
サブスクリプションはどう契約しますか。
Liora Flow のサブスクリプションは、情報システム部門が Microsoft AppSource から組織単位で購入します。利用者が Teams から直接契約することはできません。サブスクリプションが要るのは、ご自身で翻訳付きの会議を主催する場合だけです。ほかの方が主催し、その方に Liora Flow のサブスクリプションがあれば、その会議ではゲストとして無料で翻訳を使えます。
他社のゲストが、私の会議で Liora Flow を使えますか。
はい。Liora Flow の契約は組織単位で、会議全体を賄います。御社に有効な契約があり、社員の誰かが Teams 会議を主催すれば、その会議の参加者は全員 — Liora Flow を持たない会社からのゲストも含めて — 本人の負担なしに、人数の上限もなく翻訳できます。
クレジットはどう数えますか
話した1分ごとに数え、サブスクリプションの財布から引かれます。訳すなら1言語につき2クレジット、字幕だけなら1.25、議事録が要るなら1言語につきさらに1です。沈黙は数えず、人数も関係ありません——二十人が聞いても一人と同じで、訳すのは話された内容だからです。財布は月ごとで、自動更新され、使わなかったぶんは積み上がりません。
他人が主催する会議に参加します。自分のサブスクリプションは必要ですか。
必要ありません。主催者の組織に有効な Liora Flow のサブスクリプションがあれば、ご自分の組織になくても翻訳を無償で使えます。Liora Flow のパネルを開き、言語を選んで「翻訳を開始」を押すだけです。自分のサブスクリプションが要るのは、自ら翻訳付きの会議を主催する場合だけです。
会議に Liora Flow を持っていない人がいます。その人も翻訳できますか。
できます。誰かが話しているのに翻訳している人がいないとき、パネルがその人の名前を挙げて、何語を話すかを尋ねます。一覧から選べば、そこから先は翻訳されます。その人は何もインストールせず、Liora Flow が動いていることを知らないままで構いません。
なぜパネルは、ほかの人が何語を話すか私に尋ねるのですか。
その人が Liora Flow を開いていないため、何語を話すかを知る手立てがほかにないからです。自動判定は数秒の発話を必要とし、短い文や似た言語では取り違えます。すでに知っている人がひと押しするほうが、速く、確かです。答えたくないときは質問を払ってください。その人については、もうお尋ねしません。
ある人の言語を選び間違えました。どう直しますか。
質問の下の一覧で変更します。回答済みの人がそれぞれの言語とともに並び、隣に選んだ人の名前が出ています。正しいものを選べば、すぐに反映されます。会議にいる誰でも誰の分でも直せて、最後の回答が有効になります。
プランのクレジットを超えたらどうなりますか
請求の担当者の選択しだいです。初期設定では、プランのクレジットを使い切ると、次のサイクルまで翻訳は止まります。超過のチェックボックスをオンにすると使い続けられ、超えたクレジットは定価の 0.20 € で請求します。プランはクレジットをおまけしていて、枠を超えるとそのおまけが終わり、定価になるということです。毎月そうなるなら、超過分を払うよりプランを上げたほうが得です——上のプランはおまけのクレジットが多くなります。無料トライアル中は超過はありません。枠を使い切ると、チェックボックスの有無にかかわらず必ず止まります。
クレジットは余っているのに翻訳できません。
その会議で主催者が少なくとも一度 Liora Flow のパネルを開いていないと、ほかの人は翻訳を始められません。どのサブスクリプションがその会議を賄うかを、そうやって知るからです。開くまでは、クレジットがいくら残っていても他の人は断られます。主催者に Liora Flow を開いてもらってから、もう一度お試しください。
ほかの人に聞こえる自分の声は、どう選びますか。
翻訳を開始する前に、男性か女性かを選んでください。これは翻訳されたご自分の声がほかの人にどう響くかであって、あなたが相手をどう聞くかではありません。相手の声は常に、その人に割り当てられた声で聞こえます。
元の声と翻訳を同時に聞けますか。
聞けます。つまみは二つあり、片方が翻訳音声、もう片方が原音です。原音を小さく下に残し、上に流れる翻訳を聞きながら口調や感情をつかむ人が多くいます。翻訳だけにしたい場合は、原音をゼロまで下げてください。
ほかの人に、私の字幕や、聞いている言語が分かりますか。
分かりません。字幕はご自分のパネルにだけ、ご自分の言語で表示されます。ほかの誰にも見えず、言語の選択もほかの参加者からは見えません。 「字幕のみ」（翻訳なし）の場合は異なります。字幕は会議全体のもので、全員が、話されている言語で見ます。
Zoom や Google Meet でも使えますか。
今できあがっている連携は Microsoft Teams のものです。何もインストールせずに会議に加わります。Zoom と Meet には拡張機能がなく、方法は実際の会場と同じです——会議の音声を SRT か WebRTC でこちらのルームへ送ります。動きますが、誰かが用意する必要があります。チェックを入れるだけ、ではありません。
翻訳なしで字幕だけ付けられますか？
はい。翻訳をオフにして「字幕」をオンにし、会議で話す言語を選びます。全員がその言語で話す必要があります。翻訳する場合は、字幕は翻訳と一緒に動きます。
字幕のオン／オフは誰ができますか？
既定では主催者です。主催者は、自社の人や全員に広げることも、特定の人を指名することもできます。会議を管理する人には、そのための権限ボタンが表示されます。
字幕は保存されますか？
アカウントが保存を選んだ場合のみです。既定では、話された内容は何も保存されません。保存する場合、文字起こしは15日間ダウンロードでき、その後は破棄されます。

サポートに問い合わせる

ここに書かれていないことに行き当たったら、私たちのチームまでご連絡ください。

support@lioraflow.com

平日 24 時間以内に返信します。対応言語：英語、スペイン語。

お問い合わせには次を添えてください。問題の説明、あればスクリーンショット、Teams のバージョン（Teams のヘルプ > バージョン情報）、ブラウザー版をお使いの場合はブラウザーと OS、そして問題が起きた会議の日時。

稼働状況

  • Liora Flow 翻訳エンジン正常稼働
  • Teams 連携正常稼働
  • 認証（SSO）正常稼働

すべて正常稼働なのに不具合が続く場合は、ご連絡ください。

ホームに戻るLiora Translation for Microsoft Teams — v1.0 | 更新：2026 年 9 月

機械が言うべきでないことを訳したら

誰も不快なことを言っていなくても、自動翻訳が不快な形で出てしまうことはあります。訳された文の横にボタンがあり、聞いている画面にもあります。そこがいちばん必要な場所です。声が妙なことを言うのを聞いた人には、指し示せるメッセージがないからです。

  • 一度触れるだけです。三つの欄を埋めさせたら誰も報告せず、ボタンは紙の上にしか存在しなくなります。
  • アカウントなしで使えます。コードで部屋に入った人は何も選んでいません。そして妙な翻訳をいちばん耳にするのはその人です。
  • 送られるのは、何が言われ、何が出たか、そして言語の組み合わせです。周りの会話も、誰と話していたかも、音声も送りません。