Pomoc do Liory dla Teams
Jak działa subskrypcja, co znaczy każdy komunikat odmowy, przewodnik po panelu i co robić, gdy coś nie rusza.
Jak działa licencjonowanie Liory
Subskrypcję Liory kupuje się na organizację przez Microsoft AppSource i należy ona do organizatora spotkania: kiedy ktoś z twojej firmy organizuje spotkanie w Teams, każdy uczestnik — także goście z innych firm i osoby z zewnątrz — może tłumaczyć w ramach tej subskrypcji, bez własnej licencji i bez limitu, ilu ich jest. Własna subskrypcja jest potrzebna tylko wtedy, gdy sam chcesz organizować tłumaczone spotkania. W sprawach technicznych pisz na support@lioraflow.com.
Jak działa subskrypcja
Za co się płaci, co się zużywa i co decyduje, czy tłumaczenie w ogóle ruszy. Warto przeczytać przed wykupieniem — i zanim uznasz, że coś jest zepsute.
Bez miejsc i bez licencji na osobę
Jeśli na spotkaniu jest dwadzieścia osób, wszystkie dwadzieścia mogą tłumaczyć. Nie ma miejsc ani licencji na osobę do kupienia: wystarczy być na spotkaniu, czy jako pracownik, czy jako gość z innej firmy.
Kredyty schodzą za minutę mówienia, a nie za osobę
Z twojej puli schodzą kredyty za minutę mówienia. Cisza nie jest liczona, a to, że słucha dwadzieścia osób, kosztuje tyle samo co jedna: tłumaczy się to, co się mówi, a nie to, ilu ludzi tego słucha.
Kredyty są na dany miesiąc i nie kumulują się
Działa to jak taryfa komórkowa: w każdym cyklu masz kredyty swojego planu, odnawia się sam i znów masz je w całości. Cykl liczy się od daty założenia konta, nie od pierwszego dnia miesiąca. Niewykorzystane nie przechodzą na następny. A jeśli przekroczysz, nic się nie urywa: nadwyżkę rozliczamy po 0,20 € za kredyt, z ostrzeżeniem i z limitem, jeśli o niego poprosisz.
Organizator otwiera Liorę pierwszy
Liora Flow wie, kto organizuje spotkanie, gdy organizator otworzy w nim panel. Dopóki to nie nastąpi, reszcie odmawiamy, nawet jeśli kredytów jest w bród, bo nie ma abonamentu, na który można zapisać spotkanie. Jeśli uczestnicy widzą, że organizator musi najpierw otworzyć Liorę, to właśnie dlatego.
Zmiana planu działa od razu
Plan zmienia się w portalu Microsoftu, a zmiana sama dociera do usługi. Niczego nie trzeba instalować ponownie ani restartować trwających spotkań.
Subskrypcje anulowane lub zawieszone
Jeśli subskrypcja zostanie anulowana albo Microsoft ją zawiesi, tłumaczenie przestaje ruszać na spotkaniach prowadzonych przez tę organizację. Ponowne włączenie przywraca usługę bez żadnych dodatkowych kroków. Organizacje z uzgodnionym pilotażem albo współpracą możemy włączyć po naszej stronie, bez subskrypcji w Marketplace.
Co znaczą komunikaty odmowy
“Gospodarz spotkania nie ma aktywnej subskrypcji Liory”
Organizacja organizatora nie ma subskrypcji i nie została przez nas włączona. Albo wykupi ją przez AppSource, albo spotkanie poprowadzi ktoś, kto subskrypcję ma.
“Gospodarz osiągnął limit swojego planu”
Tłumaczenie nie rusza, bo subskrypcja tej firmy jest na pułapie. Plan podnosi się w portalu Microsoftu, a zmiana dociera od razu.
“Organizator musi otworzyć Liorę na tym spotkaniu, zanim uczestnicy będą mogli tłumaczyć”
Tego spotkania organizator nigdy nie otworzył z Liorą. Poproś go, żeby raz otworzył panel; potem wszyscy pozostali tłumaczą normalnie.
Bezpłatny okres próbny
Są dwa okresy próbne, zależnie od tego, gdzie płacisz: w naszych planach albo w sklepie Microsoftu. Oba dają najwyżej 150 kredytów, bez względu na plan.
W naszych planach
- 15 dni i do 150 kredytów, bez względu na plan.
- Tylko za pierwszym razem: jeden okres próbny na kartę i na konto.
- Po wykorzystaniu 150 kredytów usługa się zatrzymuje.
- Żeby kontynuować, kliknij «Kontynuuj i zapłać za pierwszy miesiąc» w panelu lub w aplikacji: okres próbny się kończy, pobierana jest opłata za pierwszy miesiąc i dostajesz wszystkie kredyty swojego planu.
- W okresie próbnym nie ma nadwyżki, nawet jeśli ją zaakceptowałeś.
W Microsoft Teams
- Do 150 kredytów, bez względu na plan. Jak długo trwa okres próbny, decyduje Microsoft.
- Po wykorzystaniu 150 możesz kontynuować: to, czego używasz, jest zaliczkowane z pierwszego płatnego miesiąca, do wysokości kredytów tego miesiąca w twoim planie. Te kredyty liczą się po cenie twojego planu, bo są częścią jego pierwszego miesiąca.
- Gdy ta zaliczka się skończy, usługa zatrzymuje się, dopóki Microsoft nie zacznie naliczać płatnego okresu.
- Wszystko rozlicza Microsoft: przez nasz system płatności nic nie jest pobierane.
- Jeśli anulujesz w Microsofcie w okresie próbnym, nic nie jest pobierane.
W Teams powiadamiamy cię e-mailem trzy razy
- 1Gdy wykorzystasz 80% kredytów próbnych.
- 2Gdy wykorzystasz 150: to, czego dalej używasz, pochodzi z pierwszego płatnego miesiąca.
- 3Gdy skończy się ta zaliczka: usługa jest wstrzymana do początku płatnego okresu, a my podajemy ci datę.
Jak zacząć
Te kroki wystarczą, żeby tłumaczyć spotkania Microsoft Teams w czasie rzeczywistym.
Dodaj do spotkania
Dołącz do spotkania Microsoft Teams albo je utwórz. Na górnym pasku kliknij «+» (Dodaj aplikację). Znajdź w katalogu «Liora Translation» i kliknij «Zapisz». Wystarczy raz na spotkanie — od tej chwili jest dostępna dla wszystkich uczestników.
Otwórz panel Liory
W trakcie spotkania kliknij ikonę Liory na pasku po prawej. Z prawej strony otworzy się panel. Logowanie dzieje się samo — Liora Flow korzysta z Twojego konta Microsoft (SSO). Żadne dodatkowe konta nie są potrzebne.
Wybierz język i głos
W panelu otwórz listę języków i wybierz ten, na który ma być tłumaczone spotkanie. Następnie wybierz głos, który wolisz: męski albo żeński. Ten wybór zostaje zapamiętany na kolejne spotkania.
Włącz tłumaczenie
Kliknij «Włącz tłumaczenie» i poczekaj, aż stan pokaże «Połączono». Głos i napisy ruszają od razu. Dźwięk Teams zostaje wyciszony automatycznie, żebyś nie słyszał oryginału i tłumaczenia naraz.
Obsługiwane języki
Jak to działa
Po połączeniu Liora Flow przetwarza dźwięk spotkania w czasie rzeczywistym i oddaje przetłumaczony głos oraz napisy w milisekundach.
Ktoś mówi w swoim języku — dźwięk pobierany jest wprost ze spotkania Teams.
Liora Flow przetwarza wypowiedź: transkrypcja, rozpoznanie języka, tłumaczenie i synteza mowy.
Przetłumaczony głos odzywa się w Twoim języku — dwa osobne suwaki niezależnie ustawiają głośność tłumaczenia i głośność oryginału.
Napisy pojawiają się w panelu w czasie rzeczywistym — każda mówiąca osoba dostaje swój kolor. Przy każdym napisie widnieje język źródłowy i docelowy.
Transkrypcję spotkania możesz pobrać z panelu, w oferowanych formatach, dopóki jest przechowywana. Po rozłączeniu dźwięk Teams zostaje automatycznie przywrócony.
W panelu
Co robi każde ustawienie — łącznie z tymi, które najczęściej rozumie się opacznie.
Przykład z zmyślonymi zdaniami.
Głos, w którym słyszą Cię inni
Przed startem wybierasz, czy Twój przetłumaczony głos brzmi męsko czy kobieco. Tak słyszą Cię wszyscy pozostali — a nie tak, jak Ty słyszysz ich. Każdą osobę zawsze słyszysz w głosie, który do niej należy.
Twój język jest już wpisany
Panel otwiera się w języku, w którym używasz Teams, jeśli Liora Flow go ma, a w przeciwnym razie po angielsku. Zmień go przed połączeniem, jeśli wolisz czytać i słuchać w innym.
Dwie głośności, i to celowo
Przetłumaczony głos i oryginalny dźwięk spotkania mają osobne suwaki. Zostawienie oryginału cicho pod spodem pomaga wyłapać ton, nacisk i to, kto mówi, podczas gdy nad nim płynie tłumaczenie. Ścisz go do zera, jeśli chcesz tylko tłumaczenie.
Gdy tłumaczysz, napisy są tylko twoje
Panel pokazuje, co pada na spotkaniu, przetłumaczone na Twój język i podpisane osobą, która to powiedziała. Nikt inny nie widzi Twoich napisów i nikt nie może stwierdzić, w jakim języku słuchasz. Przy samych napisach (bez tłumaczenia) jest inaczej: napisy należą do całego spotkania i widzą je wszyscy, w języku, w którym się mówi.
Napisy bez tłumaczenia
Przy wyłączonym tłumaczeniu możesz włączyć same napisy. Za pierwszym razem wybierasz język, w którym mówi się na spotkaniu: jeden wybór dla wszystkich, obowiązkowy i potem zawsze widoczny. Bez niego nic się nie zaczyna. Gdy tłumaczysz, napisy idą razem z tłumaczeniem, a przełącznik zostaje włączony.
Kto może przestawiać ustawienia
Kto zarządza spotkaniem, widzi przycisk uprawnień. Decyduje on, kto może włączać i wyłączać napisy oraz zmieniać język spotkania: tylko organizator, osoby z jego firmy albo wszyscy na spotkaniu, a także wskazane osoby, które otworzyły Liorę. Jeśli czegoś nie możesz zmienić, panel ci to powie.
Transkrypcja i to, co się przechowuje
Domyślnie nic z tego, co zostaje powiedziane, nie jest przechowywane. Jeśli konto to przechowuje, panel oferuje transkrypcję spotkania do pobrania w wymienionych formatach i podaje, do kiedy jest dostępna: piętnaście dni, po czym zostaje zniszczona. Dźwięk nie jest przechowywany nigdy.
Tłumaczyć kogoś, kto nie ma Liory
O to właśnie chodzi: osoba, która nigdy nie otwiera Liory — i być może nie wie, że coś takiego istnieje — i tak może być rozumiana przez wszystkich, którzy ją otworzyli.
Panel pyta i podaje, o kogo chodzi
Gdy ktoś mówi, a nikt go nie tłumaczy, Twój panel pyta, jakim językiem ta osoba mówi. Wybierz go z listy, a od następnego zdania będzie tłumaczona — bez instalowania czegokolwiek i bez żadnego wysiłku z jej strony.
Jedna odpowiedź na osobę
Dwie osoby mówiące różnymi językami to dwa osobne pytania, a każda tłumaczona jest ze swojego. Pytanie dotyczy osoby, nie spotkania.
Odpowiedź działa dla wszystkich
«Ana mówi po hiszpańsku» to fakt o Anie, więc jedna odpowiedź załatwia sprawę dla wszystkich słuchających na spotkaniu. Nikt nie jest pytany dwa razy o tę samą osobę.
Każdy może poprawić każdego
Przy każdej odpowiedzi widać, kto jej udzielił, i liczy się ostatnia. Zła odpowiedź psuje tłumaczenie wszystkim słuchającym, więc dobrze jest widzieć, kto ją wybrał, i móc to sprostować.
Idzie za osobą, w obie strony
Jeśli ta osoba później sama otworzy Liorę i wybierze swój język, znika z listy, a wszyscy dostają o tym znać. Jeśli ją zamknie, wraca z językiem już wpisanym. Jeśli wyjdzie ze spotkania, znika.
Nie interesuje Cię? Odsuń pytanie
Odsunięcie pytania sprawia, że o tę osobę nie wróci ono do Ciebie. Innych nadal się pyta i nadal mogą odpowiedzieć za wszystkich.
Wymagania systemowe
Microsoft Teams
- Aplikacja Teams na komputer (Windows i macOS) — obsługiwana
- Teams w przeglądarce — obsługiwany
- Aplikacja Teams na telefonie (iOS/Android) — nieobsługiwana
Wymaga nowego Microsoft Teams. Klasyczny klient Teams nie jest obsługiwany.
Browsers
- Microsoft Edge (2 ostatnie wersje)
- Google Chrome (2 ostatnie wersje)
- Firefox — nieobsługiwany przez Teams dla aplikacji spotkań
- Safari — nieobsługiwane przez Teams dla aplikacji spotkań
License, Network & Admin
- Microsoft 365 Business Basic (lub wyższy), E3/E5 albo Office 365 E1/E3/E5. Darmowe konta Teams nie pozwalają na aplikacje spotkań od innych dostawców.
- Co najmniej 5 Mb/s, stabilnie. Do dźwięku w czasie rzeczywistym potrzebna jest obsługa WebSocket. Zapora musi przepuszczać połączenia do *.lioraflow.com i do punktów WebRTC.
- Dział IT musi zezwolić na aplikacje innych dostawców w Centrum administracyjnym Teams (Aplikacje Teams > Zasady uprawnień) i zatwierdzić Liora Translation. Potrzebne uprawnienia RSC: OnlineMeeting.ReadBasic.Chat oraz OnlineMeetingParticipant.ToggleIncomingAudio.Chat.
Kiedy coś nie działa
Nie słyszę tłumaczenia
Aplikacja nie pojawia się na moim spotkaniu
Tłumaczenie wygląda na błędne
Tłumaczenie się urywa albo spóźnia
Czy mogę zmienić język w trakcie tłumaczenia?
Czy inni uczestnicy widzą moje napisy?
Co się stanie, jeśli zamknę panel albo wyjdę ze spotkania?
Czy mogę używać Liory na dużych spotkaniach?
Jak zdobyć subskrypcję?
Czy goście z innych firm mogą używać Liory na moim spotkaniu?
Jak liczy się kredyty?
Dołączam do spotkania, które prowadzi ktoś inny — czy potrzebuję własnej subskrypcji?
Ktoś na moim spotkaniu nie ma Liory. Czy i tak da się go tłumaczyć?
Dlaczego panel pyta mnie, jakim językiem mówi ktoś inny?
Wybrałem dla kogoś zły język. Jak to poprawić?
Co się stanie, jeśli przekroczę kredyty planu?
Kredytów jest w bród, a mimo to nie pozwala mi tłumaczyć.
Jak wybrać głos, w którym słyszą mnie inni?
Czy mogę słyszeć oryginalny głos i tłumaczenie naraz?
Czy inni mogą zobaczyć moje napisy albo poznać język, w którym słucham?
Czy działa w Zoomie albo Google Meet?
Czy można robić napisy bez tłumaczenia?
Kto może włączać lub wyłączać napisy?
Czy napisy są przechowywane?
Poproś o pomoc
Jeśli natrafisz na coś, czego tu nie ma, napisz do naszego zespołu.
support@lioraflow.comOdpowiedź w ciągu 24 godzin w dni robocze. Języki: angielski, hiszpański.
Do wiadomości dołącz: opis problemu, zrzuty ekranu, jeśli je masz, wersję Teams (w Teams: Pomoc > Informacje), przeglądarkę i system (jeśli używasz Teams w przeglądarce) oraz datę i godzinę spotkania, na którym to wystąpiło.
Stan usługi
- Silnik tłumaczeń LioryDziała
- Integracja z TeamsDziała
- Logowanie (SSO)Działa
Jeśli wszystko działa, a u Ciebie i tak coś nie gra, napisz do nas.
Jeśli maszyna przetłumaczy coś, czego nie powinna
Tłumaczenie automatyczne może wyjść obraźliwie, choć nikt nie powiedział nic obraźliwego. Przycisk jest obok przetłumaczonego tekstu i także na ekranie, na którym się słucha — a tam jest najbardziej potrzebny: kto słyszy głos mówiący coś dziwnego, nie ma żadnej wiadomości, na którą mógłby wskazać.
- Jedno dotknięcie i tyle. Gdyby trzeba było wypełnić trzy pola, nikt by nic nie zgłaszał, a przycisk istniałby tylko na papierze.
- Działa bez konta. Kto wchodzi do sali z kodem, niczego nie wybierał — i to właśnie on najczęściej usłyszy dziwne tłumaczenie.
- Wysyła się to, co powiedziano, i to, co wyszło, wraz z parą języków. Nie rozmowę dookoła, nie z kim rozmawiałeś, i nie dźwięk.