Teams 版 Liora Flow 支持

订阅怎么运作、每条拒绝提示是什么意思、面板怎么用，以及启动不了时该怎么办。

Liora Flow 的授权方式

Liora Flow 的订阅按组织在 Microsoft AppSource 上购买，归会议的组织者所有：贵公司有人组织一场 Teams 会议时，这场会议的每一位参与者——包括其他公司的来宾和外部与会者——都可以在这份订阅下翻译，不需要各自的授权，也不限人数。只有当你想自己组织带翻译的会议时，才需要自己的订阅。技术问题请写信到 support@lioraflow.com。

订阅是怎么运作的

你付的是什么，消耗的是什么，以及是什么决定翻译到底会不会启动。值得在订阅之前读一遍，也值得在断定“坏了”之前读一遍。

没有席位，也没有按人计的授权

会议里有二十个人，二十个人都能翻译。没有席位，也没有按人头买的授权：在会议里就够了，无论你是员工还是别家公司的来宾。

扣的是说话每分钟的积分，不是按人头

从你钱包里扣掉的是说话那一分钟的积分。沉默不收费，二十个人听和一个人听一样贵：翻译的是说出来的话，不是听的人数。

积分属于当月，不累积

跟手机套餐一样：每个周期你有套餐里的积分，自动续期，又是满的。周期从你注册那天算起，不是从每月一号。没花掉的不会转到下个月。而且超了也不会中断：超出部分按每积分 0.20 € 计费，会提前通知，你要的话还能设上限。

由主持人先打开 Liora Flow

只有当主持人在会议里打开面板，Liora Flow 才知道这场会议是谁主持的。在那之前，就算积分还很多，其他人也会被拒绝，因为没有可以归属这场会议的订阅。参与者看到“请主持人先打开 Liora Flow”，原因就在这里。

换套餐立刻生效

套餐在微软的门户里更换，改动会自己送达服务端。不用重装任何东西，正在进行的会议也不用重开。

已取消或被暂停的订阅

订阅被取消，或被 Microsoft 暂停，该组织主办的会议就无法再启动翻译。重新启用后服务即恢复，不必再做任何操作。已谈妥试点或合作的组织，我们可以在没有 Marketplace 订阅的情况下为其开通。

拒绝提示是什么意思

“会议主办方没有生效中的 Liora Flow 订阅”

主持人所在的组织既没有订阅，我们也没有为其开通。要么由该组织通过 AppSource 订阅，要么改由已有订阅的人来主办这场会议。

“主持人已达到其套餐的上限”

翻译启动不了，因为那家公司的订阅到顶了。在微软的门户里把套餐调高，改动会立刻送达。

“主持人须先在本场会议中打开 Liora Flow，参会者才能翻译”

这场会议的主持人从未用 Liora Flow 打开过它。请他打开一次面板；之后所有人都能正常翻译。

免费试用

根据你在哪里付费，试用有两种：我们的套餐，或 Microsoft 的商店。两种都最多给 150 个额度，无论哪个套餐。

我们的套餐

  • 15 天，最多 150 个额度，无论哪个套餐。
  • 仅限第一次：每张卡、每个账户一次。
  • 150 个额度用完后，服务暂停。
  • 要继续，请在面板或应用中点击「继续并支付第一个月」：试用结束，收取第一个月费用，你将获得套餐的全部额度。
  • 试用期间没有超额，即使你已经接受。

Microsoft Teams

  • 最多 150 个额度，无论哪个套餐。试用多久由 Microsoft 决定。
  • 用完 150 后可以继续：你使用的部分从第一个付费月预支，上限是你套餐当月的额度。这些额度按你套餐的价格计算，因为它们是第一个月的一部分。
  • 预支用完后，服务暂停，直到 Microsoft 开始收取付费期费用。
  • 全部由 Microsoft 计费：我们的支付系统不收取任何费用。
  • 如果你在试用期间在 Microsoft 取消，不收取任何费用。

在 Teams 中我们会发三次邮件提醒你

  1. 1试用额度用掉 80% 时。
  2. 2用完 150 时：之后的使用从第一个付费月扣除。
  3. 3预支用完时：服务暂停到付费期开始，并告诉你日期。

开始使用

按这几步操作，即可实时翻译您的 Microsoft Teams 会议。

1

把它加进会议

加入或创建一场 Microsoft Teams 会议。在顶部工具栏点击「+」（添加应用），在目录中搜索「Liora Translation」，然后点击「保存」。每场会议只需做一次——之后所有参会者都能使用。

2

打开 Liora Flow 面板

会议进行中，点击右侧栏的 Liora Flow 图标，右边会打开一个面板。登录会自动完成——Liora Flow 使用您的 Microsoft 帐户（SSO），不需要另外注册。

3

选择语言和语音

在面板中打开语言列表，选择您希望把会议翻译成的语言，然后挑选您喜欢的语音：男声或女声。这个选择会保存下来，供以后的会议使用。

4

开始翻译

点击「开始翻译」，等状态显示「已连接」。语音和字幕会立刻开始。Teams 的原声会自动静音，以免您同时听到原声和译文。

支持的语言

阿拉伯语德语英语西班牙语法语印地语意大利语日语韩语荷兰语波兰语葡萄牙语俄语乌克兰语中文

工作原理

连接之后，Liora Flow 会实时处理会议音频，在几毫秒内送回翻译语音和字幕。

1

有人用自己的语言发言——音频直接从 Teams 会议中获取。

2

Liora Flow 处理这段话：转写、语种识别、翻译、语音合成。

3

翻译语音以您的语言播放——两个独立的滑块分别控制译文音量和原声音量。

4

字幕实时出现在面板中，每位发言者各有一种颜色。每条字幕都标出源语言和目标语言。

5

只要文字记录在保存，您就可以在面板中按提供的格式下载会议文字记录。断开连接时，Teams 音频会自动恢复。

面板里面

每一项控制的作用，包括最容易被理解反的那几个。

翻译已开启，尚未开始您的语言和声音，以及开始按钮。
翻译中，有人未被翻译提示位于顶部，占独立的一条。只有所说内容的列表会滚动。
仅字幕面向管理会议的人：必须选择会议语言。
权限谁可以调整控制项，在面板上方的窗口中设置。

以虚构的句子作示例。

别人听到的您的声音

开始之前，您选择自己的翻译语音是男声还是女声。这决定的是其他人如何听到您——不是您如何听到他们。您听每个人时，永远用属于那个人的声音。

您的语言已经填好

面板会以您使用 Teams 的语言打开（如果 Liora Flow 支持），否则以英语打开。如果您更愿意用另一种语言阅读和收听，请在连接前更改。

两个音量，是有意为之

翻译语音和会议原声各有滑块。把原声轻轻留在底下，有助于在译文之上把握语气、重音和当前是谁在说。若只想听译文，把它调到零即可。

翻译时，字幕只属于您

面板显示会上所说的内容，译成您的语言，并标注是谁说的。别人看不到您的字幕，也无从知道您在用哪种语言收听。 仅字幕（不翻译）时有所不同：字幕属于整场会议，所有人都会看到，语言就是会议中所说的语言。

不翻译的字幕

关闭翻译后，可以单独开启字幕。第一次需要选择会议所使用的语言：这是全员共用的一次选择，必须选择，之后始终可见。不选就不会开始。翻译期间，字幕随翻译一起出现，开关保持开启。

谁可以调整控制项

管理会议的人会看到权限按钮。它决定谁可以开关字幕、更改会议语言：仅组织者、组织者公司的人员，或会议中的所有人，另外还可指定已打开 Liora Flow 的特定人员。如果您无法更改某项设置，面板会告诉您。

文字记录与保存的内容

默认情况下，所说的内容不会被保存。如果账户选择保存，面板会提供会议文字记录，可按所列格式下载，并说明可用到何时：十五天，之后销毁。音频从不保存。

翻译一位没有 Liora Flow 的人

这正是关键所在：一个从未打开过 Liora Flow、甚至不知道它存在的人，仍然能被所有打开了它的人听懂。

面板会问，并指名道姓

当有人发言却没人在翻译他，您的面板会询问这个人说的是哪种语言。从列表中选好，从他的下一句起就会被翻译——不需要安装任何东西，也不需要他本人做任何事。

一人一个回答

两个说不同语言的人，会分别问两次，各自按自己的语言翻译。这个问题针对的是人，不是会议。

一个回答，全场受用

「Ana 说西班牙语」是关于 Ana 的事实，因此一次回答就替会议里所有收听的人解决了问题。同一个人不会被问第二次。

任何人都可以纠正任何人

每个回答旁边都写着是谁给的，以最后一次为准。答错会让所有收听的人翻译变差，所以能看到是谁选的、并能改正，很重要。

它跟着人走，两个方向都算

如果这个人后来自己打开 Liora Flow 并选了语言，他就从列表中移除，并通知所有人。如果他又关掉，他会带着已填好的语言重新出现。如果他离开会议，他就消失。

不感兴趣？划掉就好

把提示划掉，关于这个人的提示就不会再来找您。其他人仍会被问到，也仍然可以替所有人回答。

系统要求

Microsoft Teams

  • Teams 桌面应用（Windows 和 macOS）——支持
  • 浏览器版 Teams——支持
  • 手机版 Teams 应用（iOS/Android）——不支持

需要新版 Microsoft Teams。经典版 Teams 客户端不受支持。

Browsers

  • Microsoft Edge（最近 2 个版本）
  • Google Chrome（最近 2 个版本）
  • Firefox——Teams 的会议应用不支持
  • Safari——Teams 的会议应用不支持

License, Network & Admin

  • Microsoft 365 商业基础版（或更高）、E3/E5，或 Office 365 E1/E3/E5。免费的 Teams 帐户不支持第三方会议应用。
  • 至少 5 Mbps 且稳定。实时音频需要 WebSocket 支持。防火墙须放行到 *.lioraflow.com 以及 WebRTC 端点的连接。
  • IT 部门需在 Teams 管理中心允许第三方应用（Teams 应用 > 权限策略）并批准 Liora Translation。所需的 RSC 权限：OnlineMeeting.ReadBasic.Chat 与 OnlineMeetingParticipant.ToggleIncomingAudio.Chat。

出问题的时候

我听不到翻译
先看翻译滑块是不是在零。检查系统音量和输出设备。如果状态显示「已断开」，点击「开始翻译」。如果显示「错误」，断开后再试——若一直如此，关闭面板再重新打开。
应用没有出现在我的会议里
在会议工具栏点击「+」，搜索「Liora Translation」。如果找不到，请 IT 部门在 Teams 管理中心批准 Liora Flow。请注意：Liora Flow 需要企业版 Microsoft 365 帐户（不能是免费帐户），可用于计划会议和频道会议（一对一通话可能无法使用）。
翻译好像不对
Liora Flow 不会自动识别您的语言——是您从列表中选的。请确认您选的目标语言正确，也就是您希望听到的那一种。系统是从发言人的语言译到您选的语言。
翻译中断或者慢半拍
请确保网络稳定（至少 5 Mbps）。如果状态显示「正在重新连接」，说明 Liora Flow 正在自行重试，请稍等几秒。尝试 8 次后状态会变成「错误」，此时请断开并手动重连。
翻译过程中可以换语言吗？
不行。必须先断开连接，选好新语言，再重新连接。
其他参会者看得到我的字幕吗？
看不到。每个人都有各自独立的翻译会话。您的语言选择、您的字幕和您的音频完全私密。 仅字幕（不翻译）时有所不同：字幕属于整场会议，所有人都会看到，语言就是会议中所说的语言。
如果我关闭面板或离开会议会怎样？
会话会自行结束，后台不会留下任何东西。收尾的事由 Liora Flow 负责。
大型会议可以用 Liora Flow 吗？
可以。Liora Flow 在任何规模的会议中都能工作。它会识别并翻译所有发言者，并在字幕中标明各是谁。
怎么订阅？
Liora Flow 的订阅由 IT 部门按组织通过 Microsoft AppSource 购买——用户无法直接在 Teams 里订阅。只有当您要自己主办带翻译的会议时才需要订阅；如果是别人主办且他有 Liora Flow 订阅，您在那场会议中可以作为来宾免费使用翻译。
其他公司的来宾能在我的会议里使用 Liora Flow 吗？
可以。Liora Flow 的订阅按组织计算，覆盖整场会议：贵公司有一份有效订阅，并且由你们的员工组织这场 Teams 会议，那么每一位参与者——包括没有 Liora Flow 的公司的来宾——都可以翻译，对他们不收费，也不限人数。
积分是怎么算的？
按说话的分钟算，从你订阅的钱包里扣：翻译的话每种语言 2 个积分，只上字幕是 1.25，想要纪要就每种语言再加 1。沉默不算，人数也不算：二十个人听和一个人听花得一样多，因为翻译的是说出来的话。钱包按月，自动刷新，没花掉的不累积。
我参加的是别人主办的会议，需要自己的订阅吗？
不需要。只要主办方所在的组织有生效中的 Liora Flow 订阅，即使贵组织没有订阅，您也可以免费使用翻译。打开 Liora Flow 面板，选好语言，点击「开始翻译」即可。只有当您要主办自己的带翻译会议时，才需要自己的订阅。
我会议里有人没有 Liora Flow，他还能被翻译吗？
能。当有人发言却没人在翻译他，您的面板会指名询问这个人说的是哪种语言。从列表中选好，从那时起他就会被翻译，而他本人既不用安装任何东西，甚至不必知道 Liora Flow 正在运行。
面板为什么问我别人说什么语言？
因为那个人没有打开 Liora Flow，没有别的东西能告诉我们他说什么语言。自动识别需要好几秒钟的语音，遇到短句和相近语言时容易出错，所以由本来就知道的人点一下，更快也更可靠。如果您不想回答，把提示划掉，关于这个人我们就不会再问您。
我给某个人选错了语言，怎么改？
在提示下方的列表里改：每一位已被回答过的人都在那儿，标着他的语言，旁边是选定者的名字。选对的那个，立刻生效——会议里任何人都可以纠正任何人，以最后一次回答为准。
如果超出套餐的积分会怎样？
取决于负责账单的人如何选择。默认情况下，套餐的额度用完后，翻译会暂停，直到下一个周期。如果勾选了超额选项，服务会继续，超出的额度按定价 0.20 € 收费：套餐送你额度，超过配额后赠送结束，按定价付费。如果每个月都这样，升级到更高的套餐更划算——更高的套餐赠送的额度更多。免费试用期间没有超额：额度用完即暂停，无论是否勾选。
积分还有很多，却还是不让我翻译。
会议主持人必须在那场会议里至少打开过一次 Liora Flow 面板，别人才能开始翻译：我们就是这样知道哪个订阅承担这场会议的。在那之前，无论剩多少积分，其他人都会被拒绝。请他打开 Liora Flow，然后再试一次。
怎么选别人听到我时的声音？
在开始翻译之前选男声或女声。这是您的翻译语音在别人耳中的样子，不是您听别人的方式——您听每个人时，永远用属于那个人的声音。
可以同时听到原声和译文吗？
可以。有两个互不相干的滑块：一个管翻译语音，一个管原声。很多人把原声轻轻留在底下，一边听上面的译文，一边把握语气和情绪。只想要译文的话，把原声调到零。
别人能看到我的字幕，或者知道我在用哪种语言收听吗？
不能。字幕只出现在您自己的面板里，只用您自己的语言。别人看不到，您的语言选择对其他参会者也不可见。 仅字幕（不翻译）时有所不同：字幕属于整场会议，所有人都会看到，语言就是会议中所说的语言。
在 Zoom 或 Google Meet 上能用吗？
目前做好的集成是 Microsoft Teams：它加入会议，无需安装任何东西。Zoom 和 Meet 没有插件，路径和实体会场一样——把会议的音频通过 SRT 或 WebRTC 送到我们的会议室。可以用，但需要有人来搭：这不是勾一个选项。
可以只加字幕而不翻译吗？
可以。关闭翻译后，打开“字幕”，并选择会议所使用的语言。所有人都必须使用该语言发言。如果您进行翻译，字幕会随翻译一起出现。
谁可以开启或关闭字幕？
默认是组织者。组织者可以扩大到本公司人员或所有人，也可以指定特定人员。管理会议的人会看到用于此的权限按钮。
字幕会被保存吗？
仅当账户选择保存时才会保存；默认情况下，所说的内容不会被保存。保存后，文字记录可下载十五天，之后销毁。

寻求帮助

如果遇到这里没有写到的情况，请写信给我们的团队。

support@lioraflow.com

工作日 24 小时内回复。语言：英语、西班牙语。

来信请附上：问题描述、截图（若有）、您的 Teams 版本（在 Teams 中：帮助 > 关于）、您的浏览器和操作系统（若使用浏览器版 Teams），以及发生问题的那场会议的日期和时间。

服务状态

  • Liora Flow 翻译引擎运行正常
  • Teams 集成运行正常
  • 身份验证（SSO）运行正常

如果一切都显示正常，而您这边仍有问题，请写信给我们。

返回首页Liora Translation for Microsoft Teams — v1.0 | 更新：2026 年 9 月

如果机器译出了不该译的东西

就算没有人说过任何冒犯的话，自动翻译也可能译出冒犯的内容。在译文旁边有一个按钮，在收听的界面上也有——那里最需要它：听到一个声音说出奇怪的话的人，没有任何一条消息可以指出来。

  • 点一下就好。如果要填三个字段，就没人会去反馈，按钮也就只存在于纸面上。
  • 不用账号也能用。用一个码进入会议室的人什么都没有选，而他正是最可能听到奇怪翻译的人。
  • 发送的是说了什么、译出了什么，以及语言对。不包括周围的对话，不包括你在和谁说话，也不包括音频。