Agentes de IA para chamadas comerciais
Um agente de IA que liga aos seus clientes e atende quem lhe liga
Um agente de inteligência artificial que liga aos seus potenciais clientes e atende as chamadas que entram na sua empresa. Fala com o que a sua empresa lhe escreveu, deixa a reunião no calendário da sua equipa e passa a chamada a uma pessoa quando é preciso.
- Diz logo na primeira frase que é uma inteligência artificial
- Só liga em horário permitido e atende a qualquer hora
- Não grava a chamada nem guarda o que se diz
Liga por ti
Dá-lhe a lista de empresas e o agente liga a uma a uma. Antes de cada chamada analisa essa empresa e o seu site, por isso a conversa começa pelo negócio dela e não por um guião que serve para todos. Quando alguém quer saber mais, procura um horário livre no calendário da sua equipa comercial e marca-o na mesma chamada.
- Analisa cada empresa e o seu site antes de lhe ligar
- Antes de marcar, volta a verificar cada número: se pediu para não lhe ligarem, se está na lista Robinson e se o horário é permitido
- Marca a reunião no calendário da sua equipa e envia o convite por e-mail
Atende por ti
As chamadas que entram na sua empresa são atendidas pelo agente de imediato, também de noite e ao fim de semana. Responde com o que a sua empresa lhe escreveu e, se quem liga quiser falar com a sua equipa, deixa-lhe a reunião marcada.
- Atende a chamada a qualquer hora, em qualquer dia
- Responde com o que a sua empresa lhe escreveu: o que fazem, o que oferecem, o que pode dizer sobre preços
- Deixa a marcação feita no calendário da sua equipa
Passa a chamada a uma pessoa
Quando alguém prefere falar com uma pessoa, ou a conversa sai do que o agente pode dizer, a chamada toca na aplicação de alguém da sua equipa. Quem liga não tem de desligar nem voltar a marcar.
- Pede-o quem liga ou decide-o o agente, conforme o que a sua empresa lhe escreveu
- Toca na aplicação da sua equipa como uma chamada qualquer
- A conversa continua com uma pessoa, na mesma chamada
O que diz, escreve-o a sua empresa
No seu painel escreve as palavras do agente: o nome com que se apresenta, a saudação, o que a sua empresa faz e oferece, os preços e condições que pode dizer, como responde às objeções e quando tem de passar a uma pessoa. Vê o texto inteiro, testa-o num chat antes de guardar e cada alteração fica guardada, para voltar atrás quando quiser.
O que nenhuma empresa altera
Há coisas que o agente faz da mesma maneira para todos, e não as escreve a empresa mas a Liora Flow: são as que protegem quem recebe a chamada.
Diz que é uma IA
Na primeira frase diz que é uma inteligência artificial, de que empresa liga e porquê. Essa frase nenhuma empresa a pode retirar.
Um «não» é um não
Quem pede que não lhe liguem mais deixa de receber chamadas. O sistema trata disso de imediato, não depende do que a IA perceba.
Só em horário permitido
Liga de segunda a sexta-feira, entre as 9:00 e as 21:00 na hora do número para o qual liga, e nunca em feriados. Atende a qualquer hora, mas só liga dentro desse horário.
A lista Robinson, primeiro
Antes de começar uma campanha, os números são cruzados com a lista Robinson, e cada número volta a ser verificado mesmo antes de ser marcado.
Não grava
A chamada não é gravada e o que se diz não é guardado: nem o áudio nem a transcrição.
Não substitui a sua equipa
Faz as chamadas e a agenda; as reuniões são feitas por pessoas. E não deixa mensagens no atendedor: se atender uma caixa de correio de voz, não fala.
Orçamento à medida
Não há uma tarifa única: cada empresa liga com outro volume, noutros horários e com outras necessidades. Conte-nos a sua e preparamos-lhe um orçamento à medida.
Peça o seu orçamentoPerguntas frequentes
A pessoa sabe que está a falar com uma inteligência artificial?
Sim. Di-lo na primeira frase, juntamente com a empresa de que liga e o motivo, e essa frase nenhuma empresa a pode retirar.
As chamadas são gravadas?
Não. Não se guarda nem o áudio nem a transcrição do que se diz.
A que horas liga?
De segunda a sexta-feira, entre as 9:00 e as 21:00 na hora do número para o qual liga, e nunca em feriados. As chamadas recebidas atende-as a qualquer hora.
Substitui a minha equipa comercial?
Não. Faz as chamadas e marca as reuniões; as reuniões são feitas por pessoas, e quando alguém quer falar com uma pessoa passa a chamada à sua equipa.
Quanto custa?
Depende do volume de chamadas e do que a sua empresa precisar. Escreva-nos e preparamos-lhe um orçamento à medida.