دعم Liora Flow لـ Teams
كيف يعمل الاشتراك، ومعنى كل رسالة رفض، ودليل اللوحة، وما العمل حين لا يبدأ شيء.
كيف يعمل ترخيص Liora Flow
يُشترى اشتراك Liora Flow لكل مؤسسة عبر Microsoft AppSource، وهو يخصّ منظّم الاجتماع: حين ينظّم أحد من شركتك اجتماعًا على Teams، يستطيع كل المشاركين — بمن فيهم ضيوف من شركات أخرى وحاضرون من الخارج — أن يترجموا تحت ذلك الاشتراك، بلا ترخيص فردي وبلا حدٍّ لعددهم. ولا تحتاج اشتراكًا خاصًا بك إلا إذا أردت أنت أن تنظّم اجتماعات مترجمة. للاستفسارات التقنية اكتب إلى support@lioraflow.com.
كيف يعمل الاشتراك
ما الذي تدفع مقابله، وما الذي يُستهلك، وما الذي يقرّر إن كانت الترجمة ستبدأ أصلًا. يستحق أن يُقرأ قبل التعاقد، وقبل افتراض أن شيئًا ما معطّل.
بلا مقاعد ولا تراخيص لكل شخص
إن كان في الاجتماع عشرون شخصًا، فالعشرون كلّهم يستطيعون الترجمة. لا مقاعد تُشترى ولا تراخيص لكل شخص: يكفي أن تكون في الاجتماع، موظفًا كنت أو ضيفًا من شركة أخرى.
يُنفَق رصيد عن دقيقة الكلام، لا عن كل شخص
ما يُخصم من محفظتك هو رصيد دقيقة الكلام. الصمت لا يُحتسب، وأن يسمع عشرون يكلّف ما يكلّفه أن يسمع واحد: ما يُترجَم هو ما يُقال، لا عدد من يسمعه.
الرصيد للشهر ولا يتراكم
يعمل كخطة الهاتف: في كل دورة لديك رصيد خطتك، تتجدد وحدها فتعود كاملة. تُحسب الدورة من تاريخ تسجيلك لا من أول الشهر. وما لم تنفقه لا ينتقل إلى الدورة التالية. وإن تجاوزت لا يُقطع شيء: يُحاسَب الزائد بـ 0.20 € للرصيد، مع تنبيه، ومع سقف إن طلبته.
منظّم الاجتماع يفتح Liora Flow أولًا
تعرف Liora Flow من ينظّم الاجتماع حين يفتح المنظّم اللوحة داخله. وحتى يحدث ذلك يُرفض الباقون ولو بقي رصيد وفير، لأنه لا يوجد اشتراك يُحمَّل عليه الاجتماع. وإن ظهر للمشاركين أن على المنظّم فتح Liora Flow أولًا، فهذا سببه.
تغيير الخطة يسري فورًا
تُغيَّر الخطة في بوابة مايكروسوفت، ويصل التغيير إلى الخدمة من تلقائه. لا شيء يُعاد تثبيته ولا اجتماعات جارية تُعاد.
الاشتراكات الملغاة أو الموقوفة
إذا أُلغي الاشتراك، أو أوقفته Microsoft، توقفت الترجمة عن العمل في الاجتماعات التي تستضيفها تلك المؤسسة. وإعادة تفعيله تعيد الخدمة دون أي خطوة أخرى. أما المؤسسات التي اتُّفق معها على تجربة أو شراكة فيمكن تفعيلها من جانبنا دون اشتراك في Marketplace.
ماذا تعني رسائل الرفض
“لا يملك مستضيف الاجتماع اشتراكًا ساريًا في Liora Flow”
مؤسسة المنظّم لا اشتراك لها ولم نفعّلها نحن. فإمّا أن تشترك عبر AppSource، وإمّا أن يستضيف الاجتماعَ شخصٌ لديه اشتراك.
“بلغ المضيف حدّ خطّته”
لا تبدأ الترجمة لأن اشتراك تلك الشركة عند سقفه. تُرفع الخطة في بوابة مايكروسوفت ويصل التغيير فورًا.
“على المنظّم أن يفتح Liora Flow في هذا الاجتماع قبل أن يتمكن المشاركون من الترجمة”
لم يفتح المنظّم هذا الاجتماع بـ Liora Flow قط. اطلب منه أن يفتح اللوحة مرة واحدة، وبعدها يترجم الجميع كالمعتاد.
الفترة التجريبية المجانية
هناك فترتان تجريبيتان حسب مكان الدفع: في خططنا أو في متجر Microsoft. كلتاهما تمنح 150 رصيدًا كحدّ أقصى، أيًّا كانت الخطة.
في خططنا
- 15 يومًا وحتى 150 رصيدًا، أيًّا كانت الخطة.
- في المرة الأولى فقط: فترة تجريبية واحدة لكل بطاقة ولكل حساب.
- عند نفاد الـ150 رصيدًا تتوقّف الخدمة.
- للمتابعة، اضغط «المتابعة ودفع الشهر الأول» في اللوحة أو في التطبيق: تنتهي الفترة التجريبية، ويُحتسب الشهر الأول، وتحصل على كامل أرصدة خطتك.
- خلال الفترة التجريبية لا يوجد تجاوز، حتى لو قبلته.
في Microsoft Teams
- حتى 150 رصيدًا، أيًّا كانت الخطة. مدة الفترة التجريبية تحدّدها Microsoft.
- بعد نفاد الـ150 يمكنك المتابعة: ما تستخدمه يُقدَّم من أول شهر مدفوع، في حدود أرصدة ذلك الشهر في خطتك. وتُحتسب هذه الأرصدة بسعر خطتك، لأنها جزء من شهرها الأول.
- عند نفاد هذه الدفعة المقدّمة تتوقّف الخدمة حتى تبدأ Microsoft بتحصيل الفترة المدفوعة.
- تتولّى Microsoft الفوترة كلها: لا يُحتسب شيء عبر بوابة الدفع لدينا.
- إذا ألغيت في Microsoft خلال الفترة التجريبية، فلا يُحتسب شيء.
في Teams نُعلمك بالبريد الإلكتروني ثلاث مرات
- 1عند استخدام 80% من أرصدة الفترة التجريبية.
- 2عند استخدام الـ150: ما تواصل استخدامه يُخصم من أول شهر مدفوع.
- 3عند نفاد الدفعة المقدّمة: تتوقّف الخدمة مؤقتًا حتى تبدأ الفترة المدفوعة، ونخبرك بالتاريخ.
كيف تبدأ
هذه الخطوات تكفي لترجمة اجتماعاتك في Microsoft Teams ترجمة فورية.
أضِفه إلى اجتماعك
انضمّ إلى اجتماع في Microsoft Teams أو أنشئ واحدًا. في الشريط العلوي اضغط «+» (إضافة تطبيق)، وابحث في الكتالوج عن «Liora Translation» ثم اضغط «حفظ». يكفي أن تفعل ذلك مرة واحدة لكل اجتماع، وبعدها يصبح متاحًا لجميع المشاركين.
افتح لوحة Liora Flow
أثناء الاجتماع اضغط أيقونة Liora Flow في الشريط الجانبي، فتُفتح لوحة إلى جانب الشاشة. ويتم تسجيل الدخول من تلقاء نفسه — إذ يستخدم Liora Flow حساب Microsoft الخاص بك (SSO). ولا حاجة إلى أي حساب إضافي.
اختر اللغة والصوت
في اللوحة، افتح قائمة اللغات واختر اللغة التي تريد أن يُترجَم إليها الاجتماع. ثم اختر الصوت الذي يريحك: رجالي أو نسائي. ويُحفَظ هذا الاختيار للاجتماعات التالية.
ابدأ الترجمة
اضغط «ابدأ الترجمة» وانتظر حتى تصير الحالة «متصل». يبدأ الصوت والترجمة النصية فورًا. ويُكتَم صوت Teams تلقائيًا كي لا تسمع الأصل والترجمة معًا.
اللغات المدعومة
كيف يعمل
بمجرد الاتصال، يعالج Liora Flow صوت الاجتماع في الحال ويعيد الصوت المترجَم والنص خلال أجزاء من الثانية.
يتكلم أحدهم بلغته — ويُلتقط الصوت من اجتماع Teams مباشرة.
يعالج Liora Flow الكلام: تفريغ نصي، وتحديد اللغة، وترجمة، ثم توليد صوت.
يُشغَّل الصوت المترجَم بلغتك — ومفتاحان منفصلان يضبطان مستوى الترجمة ومستوى الصوت الأصلي، كلٌّ على حدة.
تظهر الترجمة النصية في اللوحة لحظة بلحظة، ولكل متحدث لون خاص به. ويُذكر في كل سطر اللغة الأصلية ولغة الترجمة.
يمكنك تنزيل نص الاجتماع من اللوحة بالصيغ التي تعرضها ما دام محفوظًا. وعند قطع الاتصال يُستعاد صوت Teams تلقائيًا.
داخل اللوحة
ماذا يفعل كل عنصر، بما في ذلك ما يُفهم على غير وجهه في الغالب.
مثال بجمل مختلَقة.
الصوت الذي يسمعك به الآخرون
قبل البدء تختار إن كان صوتك المترجَم رجاليًا أو نسائيًا. هكذا يسمعك الآخرون جميعًا — لا الطريقة التي تسمعهم بها أنت. أما أنت فتسمع كل شخص دائمًا بالصوت الذي يخصّه.
لغتك مُدرَجة سلفًا
تُفتح اللوحة باللغة التي تستخدم بها Teams إن كانت متوفرة في Liora Flow، وبالإنجليزية إن لم تكن. غيّرها قبل الاتصال إن أردت القراءة والاستماع بلغة أخرى.
مستويان للصوت، عن قصد
للصوت المترجَم ولصوت الاجتماع الأصلي مفتاحان منفصلان. وإبقاء الأصل خافتًا في الخلفية يعينك على التقاط النبرة والتشديد ومعرفة من يتكلم بينما تجري الترجمة فوقه. اخفِضه إلى الصفر إن أردت الترجمة وحدها.
عندما تترجم، تكون الترجمة النصية لك وحدك
تعرض اللوحة ما يُقال مترجَمًا إلى لغتك ومنسوبًا إلى قائله. لا أحد غيرك يرى نصّك، ولا يستطيع أحد أن يعرف بأي لغة تستمع. مع «الترجمة النصية فقط» (بلا ترجمة) الأمر مختلف: الترجمة النصية للاجتماع كله ويراها الجميع، باللغة التي يجري بها الحديث.
ترجمة نصية بلا ترجمة صوتية
مع إيقاف الترجمة يمكنك تشغيل الترجمة النصية وحدها. في المرة الأولى تختار اللغة التي يُتحدث بها في الاجتماع: اختيار واحد للجميع، إلزامي، ويبقى ظاهرًا بعد ذلك. وبدونه لا يبدأ شيء. وأثناء الترجمة تسير الترجمة النصية مع الترجمة ويبقى المفتاح مفعّلًا.
من يمكنه تحريك عناصر التحكم
من يدير الاجتماع يرى زر الصلاحيات. وهو يحدد من يستطيع تشغيل الترجمة النصية وإيقافها وتغيير لغة الاجتماع: المنظّم فقط، أو أشخاص من شركته، أو جميع من في الاجتماع، إضافةً إلى أشخاص محددين فتحوا Liora Flow. وإن لم تستطع تغيير شيء، تخبرك اللوحة بذلك.
النص المكتوب وما يُحفظ
افتراضيًا لا يُحفظ شيء مما يُقال. وإذا كان الحساب يحفظه، تعرض اللوحة نص الاجتماع للتنزيل بالصيغ المدرجة، وتذكر إلى متى يتوفر: خمسة عشر يومًا ثم يُتلف. أما الصوت فلا يُحفظ أبدًا.
ترجمة شخص لا يملك Liora Flow
هذا هو بيت القصيد: من لا يفتح Liora Flow أبدًا — وربما لا يعلم بوجوده — يظل مفهومًا لدى كل من فتحه.
تسأل اللوحة، وتذكر اسم الشخص
حين يتكلم أحدهم ولا يترجمه أحد، تسألك اللوحة عن اللغة التي يتكلم بها. اخترها من القائمة، فيُترجَم ابتداءً من جملته التالية، دون تثبيت أي شيء ودون أن يفعل هو شيئًا.
إجابة واحدة لكل شخص
شخصان يتكلمان لغتين مختلفتين يعنيان سؤالين منفصلين، ويُترجَم كلٌّ منهما من لغته. فالسؤال عن شخص، لا عن الاجتماع.
الإجابة تنفع الجميع
«آنا تتكلم الإسبانية» حقيقة تخص آنا، ولذلك تحسم إجابة واحدة الأمر لكل من يستمع في الاجتماع. ولا يُسأل أحد مرتين عن الشخص نفسه.
لأي أحد أن يصحّح لأي أحد
تظهر مع كل إجابة اسمُ من أجاب بها، والعبرة بالأخيرة. والإجابة الخاطئة تُفسد الترجمة على كل من يستمع، فمن الخير أن يُرى من اختارها وأن يمكن تصحيحها.
يتبع الشخص، في الاتجاهين
إن فتح ذلك الشخص Liora Flow لاحقًا واختار لغته بنفسه، خرج من القائمة وأُبلغ الجميع بذلك. وإن أغلقه عاد بلغته مُدرَجة سلفًا. وإن غادر الاجتماع اختفى.
لا يعنيك؟ أزِح السؤال
إزاحة السؤال تمنع عودته إليك بخصوص ذلك الشخص. أما الآخرون فيظل السؤال يصلهم، ويظل بوسعهم أن يجيبوا نيابة عن الجميع.
متطلبات التشغيل
Microsoft Teams
- تطبيق Teams لسطح المكتب (Windows وmacOS) — مدعوم
- Teams في المتصفح — مدعوم
- تطبيق Teams على الهاتف (iOS/Android) — غير مدعوم
يتطلب الإصدار الجديد من Microsoft Teams. أما عميل Teams الكلاسيكي فغير مدعوم.
Browsers
- Microsoft Edge (آخر إصدارين)
- Google Chrome (آخر إصدارين)
- Firefox — غير مدعوم من Teams لتطبيقات الاجتماعات
- Safari — غير مدعوم من Teams لتطبيقات الاجتماعات
License, Network & Admin
- Microsoft 365 Business Basic (أو أعلى)، أو E3/E5، أو Office 365 E1/E3/E5. أما حسابات Teams المجانية فلا تسمح بتطبيقات الاجتماعات من جهات خارجية.
- 5 ميجابت/ثانية على الأقل، وبثبات. ويلزم دعم WebSocket للصوت الفوري. كما يجب أن يسمح جدار الحماية بالاتصال بـ *.lioraflow.com وبنقاط WebRTC.
- على قسم تقنية المعلومات السماح بتطبيقات الجهات الخارجية في مركز إدارة Teams (تطبيقات Teams > سياسات الأذونات) والموافقة على Liora Translation. أذونات RSC المطلوبة: OnlineMeeting.ReadBasic.Chat وOnlineMeetingParticipant.ToggleIncomingAudio.Chat.
حين لا تسير الأمور على ما يُرام
لا أسمع الترجمة
التطبيق لا يظهر في اجتماعي
الترجمة تبدو خاطئة
الترجمة تنقطع أو تتأخر
هل يمكنني تغيير اللغة أثناء الترجمة؟
هل يرى المشاركون الآخرون ترجمتي النصية؟
ماذا يحدث إن أغلقت اللوحة أو غادرت الاجتماع؟
هل يمكنني استخدام Liora Flow في الاجتماعات الكبيرة؟
كيف أحصل على اشتراك؟
هل يستطيع ضيوف من شركات أخرى استخدام Liora Flow في اجتماعي؟
كيف يُحسب الرصيد؟
أحضر اجتماعًا يستضيفه غيري — هل أحتاج إلى اشتراك خاص بي؟
أحد الحاضرين في اجتماعي لا يملك Liora Flow. هل يمكن ترجمته رغم ذلك؟
لماذا تسألني اللوحة عن اللغة التي يتكلم بها شخص آخر؟
اخترت لغة خاطئة لأحدهم. كيف أصحّح ذلك؟
ماذا يحدث إن تجاوزت رصيد خطتي؟
بقي رصيد وفير ومع ذلك لا يسمح لي بالترجمة.
كيف أختار الصوت الذي يسمعني به الآخرون؟
هل يمكنني سماع الصوت الأصلي والترجمة معًا؟
هل يستطيع الآخرون رؤية ترجمتي النصية أو معرفة اللغة التي أستمع بها؟
هل يعمل في Zoom أو Google Meet؟
هل يمكن إظهار الترجمة النصية بلا ترجمة؟
من يمكنه تشغيل الترجمة النصية أو إيقافها؟
هل تُحفظ الترجمة النصية؟
اطلب المساعدة
إن صادفت ما لم يُذكر هنا، فراسل فريقنا.
support@lioraflow.comالرد خلال 24 ساعة في أيام العمل. اللغات: الإنجليزية والإسبانية.
أرفِق برسالتك: وصفًا للمشكلة، ولقطات شاشة إن وُجدت، وإصدار Teams لديك (في Teams: تعليمات > حول)، ومتصفحك ونظام التشغيل إن كنت تستخدم Teams في المتصفح، وتاريخ الاجتماع الذي حدثت فيه المشكلة وساعته.
حالة الخدمة
- محرك الترجمة Liora Flowتعمل
- التكامل مع Teamsتعمل
- تسجيل الدخول (SSO)تعمل
إذا كان كل شيء يعمل ومع ذلك واجهتك مشكلة، فراسلنا.
إذا ترجمت الآلة ما لا ينبغي
قد تخرج الترجمة الآلية مسيئة دون أن يكون أحد قد قال شيئًا مسيئًا. هناك زر بجانب النص المترجَم، وأيضًا في الشاشة التي يُستمَع فيها، وهناك تكون الحاجة إليه أشد: من يسمع صوتًا يقول شيئًا غريبًا لا يملك رسالة يشير إليها.
- لمسة واحدة وكفى. لو طُلبت ثلاثة حقول لما أبلغ أحد، ولصار الزر موجودًا على الورق فقط.
- يعمل بلا حساب. من يدخل قاعة برمز لم يختر شيئًا، وهو تحديدًا من سيسمع الترجمة الغريبة أكثر من غيره.
- يُرسَل ما قيل وما خرج، مع زوج اللغتين. لا الحديث المحيط، ولا مع من كنت تتكلم، ولا الصوت.