Supporto di Liora Flow per Teams

Come funziona l'abbonamento, cosa significa ogni messaggio di rifiuto, la guida del pannello e cosa fare quando qualcosa non parte.

Come funzionano le licenze Liora Flow

L'abbonamento Liora Flow si acquista per organizzazione tramite Microsoft AppSource ed è dell'organizzatore della riunione: quando qualcuno della tua azienda organizza una riunione di Teams, tutti i partecipanti — ospiti di altre aziende e partecipanti esterni compresi — possono tradurre sotto quell'abbonamento, senza licenza individuale e senza limite di quanti siano. Ti serve un abbonamento tuo solo se vuoi organizzare tu stesso riunioni tradotte. Per domande tecniche, scrivi a support@lioraflow.com.

Come funziona l'abbonamento

Cosa si paga, cosa si consuma e cosa decide se la traduzione parte. Conviene leggerlo prima di sottoscrivere, e prima di dare per scontato che qualcosa non vada.

Senza posti né licenze a persona

Se nella riunione ci sono venti persone, tutte e venti possono tradurre. Non ci sono posti né licenze per persona da comprare: essere nella riunione basta, che tu sia un dipendente o un ospite di un'altra azienda.

Si spendono crediti al minuto parlato, non a persona

Quello che esce dalla tua riserva sono i crediti del minuto parlato. Il silenzio non si paga, e che ascoltino in venti costa quanto se ascolta uno: quello che si traduce è quello che si dice, non quanta gente lo sente.

I crediti sono del mese e non si accumulano

Funziona come una tariffa del cellulare: a ogni ciclo hai i crediti del tuo piano, si rinnova da solo e li ritrovi interi. Il ciclo parte dalla tua data di iscrizione, non dal primo del mese. Quelli che non hai speso non passano al successivo. E se superi non si taglia niente: l'eccedenza si fattura a 0,20 € il credito, con avviso, e con un tetto se lo chiedi.

Chi organizza apre Liora Flow per primo

Liora Flow sa chi organizza una riunione quando l'organizzatore apre il pannello al suo interno. Finché non succede, agli altri viene rifiutato anche se avanzano crediti, perché non c'è nessun abbonamento a cui imputare la riunione. Se ai partecipanti dice che l'organizzatore deve aprire prima Liora Flow, è per questo.

Cambiare piano ha effetto immediato

Il piano si cambia nel portale di Microsoft e il cambio arriva al servizio da solo. Non c'è niente da reinstallare né riunioni in corso da riavviare.

Abbonamenti annullati o sospesi

Se un abbonamento viene annullato, o se Microsoft lo sospende, la traduzione smette di partire nelle riunioni ospitate da quell'organizzazione. Riattivarlo ripristina il servizio senza altri passaggi. Le organizzazioni con un progetto pilota o una partnership concordata possono essere abilitate da Liora Flow anche senza abbonamento Marketplace.

Che cosa vogliono dire i messaggi di rifiuto

“Chi ospita la riunione non ha un abbonamento Liora Flow attivo”

L'organizzazione di chi organizza non ha un abbonamento e non è stata abilitata da noi. O si abbona tramite AppSource, oppure ospita la riunione qualcuno che un abbonamento ce l'ha.

“L'organizzatore ha raggiunto il limite del suo piano”

La traduzione non parte perché l'abbonamento di quell'azienda è al tetto. Il piano si alza nel portale di Microsoft e il cambio arriva subito.

“L'organizzatore deve aprire Liora Flow in questa riunione prima che i partecipanti possano tradurre”

Questa riunione non è mai stata aperta con Liora Flow da chi la organizza. Chiedigli di aprire il pannello una volta; da lì in poi tutti gli altri traducono normalmente.

La prova gratuita

Ci sono due prove, a seconda di dove paghi: nei nostri piani o nello store di Microsoft. Entrambe danno al massimo 150 crediti, qualunque sia il piano.

Nei nostri piani

  • 15 giorni e fino a 150 crediti, qualunque sia il piano.
  • Solo la prima volta: una prova per carta e per account.
  • Esauriti i 150 crediti, il servizio si ferma.
  • Per continuare, premi «Continua e paga il primo mese» nel pannello o nell’app: la prova finisce, si addebita il primo mese e hai tutti i crediti del tuo piano.
  • Durante la prova non c’è eccedenza, anche se l’hai accettata.

In Microsoft Teams

  • Fino a 150 crediti, qualunque sia il piano. Quanto dura la prova lo decide Microsoft.
  • Esauriti i 150, puoi continuare: ciò che usi viene anticipato dal tuo primo mese a pagamento, fino ai crediti di quel mese nel tuo piano. Quei crediti contano al prezzo del tuo piano, perché fanno parte del suo primo mese.
  • Quando l’anticipo finisce, il servizio si ferma finché Microsoft non inizia ad addebitare il periodo a pagamento.
  • Fattura tutto Microsoft: attraverso il nostro sistema di pagamento non si addebita nulla.
  • Se annulli in Microsoft durante la prova, non si addebita nulla.

In Teams ti avvisiamo per e-mail tre volte

  1. 1Quando hai usato il 80 % dei crediti di prova.
  2. 2Quando hai usato i 150: quello che continui a usare esce dal tuo primo mese a pagamento.
  3. 3Quando l’anticipo finisce: il servizio resta in pausa fino all’inizio del periodo a pagamento, e ti diciamo la data.

Per iniziare

Con questi passaggi traduci le tue riunioni Microsoft Teams in tempo reale.

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Aggiungilo alla riunione

Entra in una riunione Microsoft Teams o creane una. Nella barra in alto, fai clic su «+» (Aggiungi un'app). Cerca «Liora Translation» nel catalogo e fai clic su «Salva». Basta farlo una volta per riunione: da lì in poi resta a disposizione di tutti i partecipanti.

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Apri il pannello Liora Flow

Durante la riunione, fai clic sull'icona Liora Flow nella barra a destra. Si apre un pannello sul lato destro. L'accesso avviene da solo: Liora Flow usa il tuo account Microsoft (SSO). Non servono altri account.

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Scegli lingua e voce

Nel pannello, apri l'elenco delle lingue e scegli quella in cui vuoi che la riunione venga tradotta. Poi scegli la voce che preferisci: maschile o femminile. La scelta resta salvata per le riunioni successive.

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Avvia la traduzione

Fai clic su «Avvia traduzione» e aspetta che lo stato passi a «Connesso». Voce e sottotitoli partono subito. L'audio di Teams viene silenziato automaticamente, così non senti originale e traduzione insieme.

Lingue supportate

arabotedescoinglesespagnolofrancesehindiitalianogiapponesecoreanoolandesepolaccoportogheserussoucrainocinese

Come funziona

Una volta connesso, Liora Flow elabora l'audio della riunione in tempo reale e restituisce voce tradotta e sottotitoli in millisecondi.

1

Qualcuno parla nella propria lingua: l'audio viene preso direttamente dalla riunione Teams.

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Liora Flow elabora il parlato: trascrizione, riconoscimento della lingua, traduzione e sintesi vocale.

3

La voce tradotta parte nella tua lingua — due cursori distinti regolano in modo indipendente il volume della traduzione e quello dell'audio originale.

4

I sottotitoli compaiono in tempo reale nel pannello: a ogni persona che parla viene assegnato un colore. Su ogni sottotitolo sono indicate la lingua di partenza e quella di arrivo.

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Puoi scaricare la trascrizione della riunione dal pannello, nei formati che offre, finché viene conservata. Alla disconnessione l'audio di Teams viene ripristinato automaticamente.

Dentro il pannello

Che cosa fa ogni comando, compresi quelli che più spesso si fraintendono.

Traduzione accesa, non ancora avviataLa tua lingua e la tua voce, e il pulsante per iniziare.
Traduzione in corso, con qualcuno non tradottoL'avviso sta in alto, nella sua fascia. Scorre solo l'elenco di ciò che si dice.
Solo sottotitoliPer chi gestisce la riunione: la lingua della riunione è obbligatoria.
I permessiChi può muovere i controlli, in una finestra sopra il pannello.

Esempio con frasi inventate.

La voce con cui gli altri ti sentono

Prima di iniziare scegli se la tua voce tradotta suona maschile o femminile. È così che ti sentono tutti gli altri, non il modo in cui tu senti loro. Ogni persona la senti sempre nella voce che le corrisponde.

La tua lingua è già impostata

Il pannello si apre nella lingua in cui usi Teams, se Liora Flow la ha, e in inglese altrimenti. Cambiala prima di connetterti se preferisci leggere e ascoltare in un'altra.

Due volumi, apposta

La voce tradotta e l'audio originale della riunione hanno cursori separati. Tenere l'originale basso sotto aiuta a cogliere tono, enfasi e chi sta parlando mentre sopra scorre la traduzione. Azzeralo del tutto se vuoi solo la traduzione.

Quando traduci, i sottotitoli sono solo tuoi

Il pannello mostra quello che viene detto, tradotto nella tua lingua e attribuito a chi l'ha detto. Nessun altro vede i tuoi sottotitoli, e nessuno può sapere in che lingua stai ascoltando. Con i «soli sottotitoli» (senza traduzione) è diverso: i sottotitoli sono di tutta la riunione e li vedono tutti, nella lingua parlata.

Sottotitoli senza traduzione

Con la traduzione spenta puoi accendere solo i sottotitoli. La prima volta scegli la lingua in cui si parla la riunione: una scelta per tutti, obbligatoria e sempre visibile dopo. Senza, non parte nulla. Mentre traduci, i sottotitoli vanno con la traduzione e l'interruttore resta acceso.

Chi può muovere i controlli

Chi gestisce la riunione vede un pulsante dei permessi. Decide chi può accendere e spegnere i sottotitoli e cambiare la lingua della riunione: solo chi organizza, le persone della sua azienda o tutti i partecipanti, più persone specifiche che hanno aperto Liora Flow. Se non puoi cambiare qualcosa, il pannello te lo dice.

La trascrizione e ciò che si conserva

Per impostazione predefinita non si conserva nulla di ciò che si dice. Se l'account lo conserva, il pannello offre la trascrizione della riunione da scaricare nei formati elencati e dice fino a quando è disponibile: quindici giorni, poi viene distrutta. L'audio non si conserva mai.

Tradurre chi non ha Liora Flow

È questo il punto: una persona che non apre mai Liora Flow — e che magari non sa nemmeno che esiste — può comunque essere capita da tutti quelli che l'hanno aperto.

Il pannello chiede, e dice di chi si tratta

Quando qualcuno parla e nessuno lo sta traducendo, il tuo pannello chiede che lingua parla quella persona. Scegli quella giusta dall'elenco e dalla frase successiva viene tradotta, senza installare nulla e senza che quella persona debba fare niente.

Una risposta per persona

Due persone che parlano lingue diverse generano due domande separate, e ciascuna viene tradotta nella propria. La domanda riguarda una persona, non la riunione.

La risposta vale per tutti

«Ana parla spagnolo» è un fatto che riguarda Ana, quindi una sola risposta risolve la questione per tutti quelli che ascoltano nella riunione. A nessuno viene chiesto due volte della stessa persona.

Chiunque può correggere chiunque

Ogni risposta compare con il nome di chi l'ha data, e vale l'ultima. Una risposta sbagliata peggiora la traduzione per tutti quelli che ascoltano, quindi è bene poter vedere chi l'ha scelta e poterla correggere.

Segue la persona, in entrambi i sensi

Se più tardi quella persona apre Liora Flow e sceglie la propria lingua, esce dall'elenco e tutti vengono avvisati. Se lo richiude, ricompare con la lingua già impostata. Se lascia la riunione, sparisce.

Non ti interessa? Scarta la domanda

Scartare la domanda fa sì che per quella persona non ti venga più riproposta. Agli altri continua a essere chiesto, e possono comunque rispondere per tutti.

Requisiti di sistema

Microsoft Teams

  • App Teams per computer (Windows e macOS) — supportata
  • Teams nel browser — supportato
  • App Teams su cellulare (iOS/Android) — non supportata

Richiede il nuovo Microsoft Teams. Il client Teams classico non è supportato.

Browsers

  • Microsoft Edge (le ultime 2 versioni)
  • Google Chrome (le ultime 2 versioni)
  • Firefox — non supportato da Teams per le app di riunione
  • Safari — non supportato da Teams per le app di riunione

License, Network & Admin

  • Microsoft 365 Business Basic (o superiore), E3/E5, oppure Office 365 E1/E3/E5. Gli account Teams gratuiti non consentono app di riunione di terze parti.
  • Almeno 5 Mbps stabili. Serve il supporto WebSocket per l'audio in tempo reale. Il firewall deve consentire le connessioni verso *.lioraflow.com e verso gli endpoint WebRTC.
  • L'IT deve consentire le app di terze parti nell'Interfaccia di amministrazione di Teams (App Teams > Criteri di autorizzazione) e approvare Liora Translation. Autorizzazioni RSC necessarie: OnlineMeeting.ReadBasic.Chat e OnlineMeetingParticipant.ToggleIncomingAudio.Chat.

Quando qualcosa non va

Non sento la traduzione
Controlla che il cursore della traduzione non sia a zero. Verifica il volume di sistema e il dispositivo di uscita. Se lo stato dice «Disconnesso», fai clic su «Avvia traduzione». Se dice «Errore», disconnettiti e riprova — se continua, chiudi e riapri il pannello.
L'app non compare nella mia riunione
Fai clic su «+» nella barra della riunione e cerca «Liora Translation». Se non compare, chiedi all'IT di approvare Liora Flow nell'Interfaccia di amministrazione di Teams. Nota che Liora Flow richiede un account Microsoft 365 business o enterprise (non uno gratuito) e funziona nelle riunioni pianificate e di canale (nelle chiamate a due potrebbe non funzionare).
La traduzione sembra sbagliata
Liora Flow non rileva la tua lingua da solo: la scegli tu dall'elenco. Verifica di aver scelto la lingua di arrivo giusta, cioè quella in cui vuoi sentire. Si traduce dalla lingua di chi parla verso quella che hai scelto.
La traduzione si interrompe o arriva in ritardo
Assicurati di avere una connessione stabile (almeno 5 Mbps). Se lo stato dice «Riconnessione», Liora Flow ci sta riprovando da solo — aspetta qualche secondo. Dopo 8 tentativi passa a «Errore». A quel punto disconnettiti e riconnettiti a mano.
Posso cambiare lingua mentre traduco?
No. Devi prima disconnetterti, scegliere la nuova lingua e riconnetterti.
Gli altri partecipanti vedono i miei sottotitoli?
No. Ogni persona ha la propria sessione di traduzione, indipendente. La tua scelta di lingua, i tuoi sottotitoli e il tuo audio sono del tutto privati. Con i «soli sottotitoli» (senza traduzione) è diverso: i sottotitoli sono di tutta la riunione e li vedono tutti, nella lingua parlata.
Che succede se chiudo il pannello o esco dalla riunione?
La sessione finisce da sola. Non resta nulla attivo in secondo piano. A sistemare ci pensa Liora Flow.
Posso usare Liora Flow in riunioni numerose?
Sì. Liora Flow funziona in riunioni di qualsiasi dimensione. Riconosce e traduce tutte le persone che parlano, identificando ciascuna nei sottotitoli.
Come ottengo un abbonamento?
Gli abbonamenti Liora Flow si acquistano per organizzazione tramite Microsoft AppSource, dall'IT — un utente non può abbonarsi direttamente da Teams. Ti serve un abbonamento solo se vuoi ospitare tu riunioni tradotte; se a ospitare è un altro che ha l'abbonamento Liora Flow, lì puoi usare la traduzione gratis, da ospite.
Gli ospiti di altre aziende possono usare Liora Flow nella mia riunione?
Sì. L'abbonamento Liora Flow è per organizzazione e copre l'intera riunione: quando la tua azienda ha un abbonamento attivo e un tuo dipendente organizza una riunione di Teams, tutti i partecipanti — ospiti di aziende senza Liora Flow compresi — possono tradurre senza costi per loro e senza limite di quanti siano.
Come si contano i crediti?
Si contano al minuto parlato ed escono dalla riserva del tuo abbonamento: 2 crediti per lingua se si traduce, 1,25 se si sottotitola soltanto, e 1 in più per lingua se vuoi il verbale. Il silenzio non conta, e nemmeno il numero di persone: venti che ascoltano spendono quanto una, perché quello che si traduce è quello che si dice. La riserva è mensile, si rinnova da sola e quello che non si spende non si accumula.
Partecipo a una riunione ospitata da un altro: mi serve un abbonamento mio?
No. Se l'organizzazione di chi ospita ha un abbonamento Liora Flow attivo, puoi usare la traduzione gratis, anche se la tua non ne ha. Basta aprire il pannello Liora Flow, scegliere la tua lingua e fare clic su Avvia traduzione. Un abbonamento tuo ti serve solo se vuoi ospitare tu riunioni tradotte.
Una persona nella mia riunione non ha Liora Flow. Può essere tradotta lo stesso?
Sì. Quando qualcuno parla e nessuno lo sta traducendo, il tuo pannello chiede che lingua parla quella persona e la nomina. Scegli quella giusta dall'elenco e da lì in poi viene tradotta, senza che installi nulla né sappia che Liora Flow è in funzione.
Perché il pannello mi chiede che lingua parla un altro?
Perché quella persona non ha aperto Liora Flow, e non c'è nient'altro che possa dirci che lingua parla. Il riconoscimento automatico ha bisogno di parecchi secondi di parlato e sbaglia sulle frasi brevi e fra lingue simili, quindi un clic di chi già lo sa è più rapido e più affidabile. Se preferisci non rispondere, scarta la domanda e per quella persona non te la chiediamo più.
Ho scelto la lingua sbagliata per qualcuno. Come la correggo?
Cambiala nell'elenco sotto la domanda: ogni persona per cui si è risposto è lì con la sua lingua, accanto al nome di chi l'ha scelta. Scegli quella giusta e vale subito — chiunque nella riunione può correggere chiunque, e vince l'ultima risposta.
Cosa succede se supero i crediti del piano?
Dipende da cosa sceglie chi gestisce la fatturazione. Di norma, esauriti i crediti del piano, la traduzione si ferma fino al ciclo successivo. Se spunta la casella dell’eccedenza, continua a funzionare e i crediti in più si pagano 0,20 €, il prezzo di listino: il piano ti regala crediti, e oltre la quota il regalo finisce e paghi il listino. Se succede ogni mese, conviene passare al piano superiore — ne regala di più. Durante la prova gratuita non c’è eccedenza: esaurita la quota si ferma sempre, casella spuntata o no.
Avanzano crediti e comunque non mi lascia tradurre.
L'organizzatore della riunione deve aver aperto il pannello di Liora Flow in quella riunione almeno una volta prima che chiunque altro possa tradurre: è così che sappiamo quale abbonamento copre la riunione. Finché non lo fa, agli altri viene rifiutato per quanti crediti avanzino. Chiedigli di aprire Liora Flow e riprova.
Come scelgo la voce con cui mi sentono gli altri?
Scegli maschile o femminile prima di avviare la traduzione. È il modo in cui la tua voce tradotta suona agli altri, non il modo in cui tu senti loro: ogni persona la senti sempre nella voce che le corrisponde.
Posso sentire la voce originale e la traduzione insieme?
Sì. Ci sono due cursori indipendenti: uno per la voce tradotta e uno per l'audio originale. In molti tengono l'originale basso sotto per cogliere tono ed emozione mentre ascoltano sopra la traduzione. Azzera l'originale se vuoi solo la traduzione.
Gli altri possono vedere i miei sottotitoli o sapere in che lingua ascolto?
No. I sottotitoli compaiono solo nel tuo pannello e nella tua lingua. Nessun altro li vede, e la tua scelta di lingua non è visibile agli altri partecipanti. Con i «soli sottotitoli» (senza traduzione) è diverso: i sottotitoli sono di tutta la riunione e li vedono tutti, nella lingua parlata.
Funziona in Zoom o in Google Meet?
L'integrazione che esiste oggi è quella di Microsoft Teams: si aggiunge alla riunione senza installare nulla. Per Zoom e Meet non c'è un componente aggiuntivo, e la strada è la stessa di una sala fisica — portare l'audio della riunione in una nostra sala, via SRT o WebRTC. Funziona, ma qualcuno deve montarlo: non è una casella da spuntare.
Si può sottotitolare senza tradurre?
Sì. Con la traduzione spenta, accendi Sottotitoli e scegli la lingua in cui si parla la riunione. Tutti devono parlare quella lingua. Se traduci, i sottotitoli vanno con la traduzione.
Chi può accendere o spegnere i sottotitoli?
Per impostazione predefinita, chi organizza. Può estenderlo alle persone della sua azienda o a tutti, oppure indicare persone specifiche. Chi gestisce la riunione vede a questo scopo un pulsante dei permessi.
I sottotitoli vengono conservati?
Solo se l'account ha scelto di conservarli; per impostazione predefinita non si conserva nulla di ciò che si dice. Quando si conserva, la trascrizione si può scaricare per quindici giorni e poi viene distrutta.

Chiedi aiuto

Se ti capita qualcosa che qui non è spiegato, scrivi al nostro team.

support@lioraflow.com

Risposta entro 24 ore nei giorni feriali. Lingue: inglese, spagnolo.

Allega al messaggio: una descrizione del problema, eventuali schermate, la tua versione di Teams (in Teams, Guida > Informazioni su), il browser e il sistema operativo (se usi Teams nel browser) e data e ora della riunione in cui è successo.

Stato del servizio

  • Motore di traduzione Liora FlowIn funzione
  • Integrazione con TeamsIn funzione
  • Autenticazione (SSO)In funzione

Se è tutto in funzione e il problema resta, scrivici.

Torna alla pagina inizialeLiora Translation per Microsoft Teams — v1.0 | Ultimo aggiornamento: settembre 2026

Se la macchina traduce qualcosa che non deve

Una traduzione automatica può uscire offensiva senza che nessuno abbia detto niente di offensivo. C'è un pulsante accanto al testo tradotto e anche nella schermata in cui si ascolta, che è dove serve di più: chi sente una voce dire qualcosa di strano non ha nessun messaggio da indicare.

  • Un tocco e basta. Se bisognasse riempire tre campi nessuno segnalerebbe niente, e il pulsante esisterebbe solo sulla carta.
  • Funziona senza account. Chi entra in una sala con un codice non ha scelto nulla, ed è proprio chi sentirà di più una traduzione strana.
  • Si manda quello che è stato detto e quello che è uscito, con la coppia di lingue. Non la conversazione intorno, né con chi parlavi, né l'audio.