Удалить аккаунт
Вы можете попросить об этом прямо здесь, не устанавливая приложение и никому не звоня. Вот что удаляется, что остаётся и сколько это занимает.
Что удаляется
- Ваш профиль: имя, почта, телефон и фотография.
- Ваши сообщения и файлы с наших серверов.
- Ваши контакты и группы.
- Ваши сессии и уведомления на ваши устройства.
Что остаётся и почему
Только то, что закон обязывает хранить: то, что подтверждает счёт, шесть лет, потому что так предписывает торговый кодекс. И то, что осталось в резервной копии, — до тех пор, пока у этой копии не выйдет срок, и ни для чего не используется. Голоса нет ни в одном из этих списков: он никогда не сохранялся.
Если ваш аккаунт ведёт компания, школа или приход, сообщите и им: часть того, что в этом аккаунте, может принадлежать им, а не вам, и решают об этих данных именно они.
Попросите здесь
Укажите почту, с которой вы входите. Мы ответим на тот же адрес, чтобы убедиться, что это вы, прежде чем что-либо удалять, — только так никто не сможет удалить чужой аккаунт.
Мы делаем это в течение месяца с момента вашей просьбы — срок, установленный европейским регламентом, — и сообщаем, когда готово.