Je account verwijderen
Je kunt het hier vragen, zonder de app te installeren en zonder iemand te bellen. Dit is wat er verdwijnt, wat niet, en hoe lang het duurt.
Wat er verdwijnt
- Je profiel: naam, e-mail, telefoon en foto.
- Je berichten en je bestanden van onze servers.
- Je contacten en je groepen.
- Je sessies en de meldingen naar je apparaten.
Wat blijft, en waarom
Alleen wat de wet ons verplicht te bewaren: wat een factuur onderbouwt, zes jaar lang, omdat het wetboek van koophandel dat voorschrijft. En wat er in een back-up achterblijft tot die back-up vervalt, zonder ergens voor gebruikt te worden. De stem staat op geen van beide lijsten: die is nooit bewaard.
Als je account door je bedrijf, je school of je parochie wordt beheerd, laat het hun ook weten: een deel van wat in dat account staat kan van hen zijn en niet van jou, en zij beslissen over die gegevens.
Vraag het hier
Vul het e-mailadres in waarmee je inlogt. We antwoorden op datzelfde adres om te bevestigen dat jij het bent voordat er iets wordt verwijderd — alleen zo kan niemand het account van een ander wissen.
We doen het binnen een maand na je verzoek, de termijn uit de Europese verordening, en we laten het weten als het klaar is.