Licencia de Usuario Final

Última actualización: 3 de septiembre de 2026 · lioraflow.com

La presente Licencia regula la relación entre el usuario final y el Prestador respecto del programa que se instala en el dispositivo. Es independiente del contrato que, en su caso, vincule al Prestador con la organización que proporciona la cuenta, regido por las Condiciones Generales de Contratación y sus Anexos.

U.1 Partes

U.1.1. La presente Licencia se concierta entre la persona usuaria de la aplicación y GEEK DEVOPS, S.L., con N.I.F. B40639494 y domicilio social en Plaza Mariano Benlliure, 5, 46002 Valencia, España (en adelante, «Liora Flow» o el «Prestador»).

U.1.2. Distribución bajo marca de tercero. Cuando la aplicación se distribuya bajo la marca de otra organización, la titularidad del programa y la presente Licencia continúan correspondiendo al Prestador. La condición de responsable del tratamiento de los datos del usuario será, con carácter general, la de dicha organización, conforme a la información sobre protección de datos que la propia aplicación le presente.

U.1.3. Ausencia de intervención de las plataformas de distribución. Apple y Google no son parte de la presente Licencia. Su intervención se limita a la entrega o venta de la aplicación, correspondiendo al Prestador, y no a aquellas, el soporte del programa y la atención de cualquier reclamación relativa a este, con el alcance y los límites del apartado U.10.

U.2 Alcance de la licencia

U.2.1. Otorgamiento. Se concede al usuario una licencia personal, revocable, no exclusiva y no transferible para instalar y utilizar la aplicación en dispositivos de su titularidad, conforme a su finalidad y durante la vigencia de su cuenta.

U.2.2. Prohibiciones. Queda prohibido copiar, distribuir, vender, arrendar, sublicenciar, descompilar o someter a ingeniería inversa la aplicación; suprimir sus avisos de titularidad; emplearla en el desarrollo de un producto competidor; y eludir sus limitaciones técnicas.

U.2.3. Reserva de derechos. La instalación no comporta la transmisión de derecho alguno de propiedad intelectual o industrial sobre el programa.

U.3 Contenidos del usuario

U.3.1. Titularidad. Los mensajes, ficheros y manifestaciones de voz del usuario le pertenecen. El Prestador no reclama derecho alguno sobre ellos ni los emplea para el entrenamiento de modelo alguno.

U.3.2. Mejora del modelo. Si la organización que proporciona la cuenta hubiera contratado y activado el servicio de mejora del modelo —desactivado por defecto y objeto de contratación independiente—, corresponde a dicha organización informar previamente al usuario y garantizar la licitud de dicho tratamiento. Sin la referida activación no se recoge material alguno.

U.3.3. Responsabilidad sobre lo publicado. El usuario responde de los contenidos que transmita y de ostentar los derechos necesarios para ello. El Prestador se limita a su transporte y traducción, sin revisión ni moderación previa y sin obligación general de supervisión. Las reclamaciones de terceros derivadas de dichos contenidos serán asumidas por el usuario.

U.4 Uso admisible

U.4.1. Queda prohibido emplear la aplicación para acosar, amenazar o suplantar a persona alguna, para transmitir contenidos ilícitos o comunicaciones masivas no solicitadas, y para grabar o traducir a terceros allí donde el ordenamiento lo prohíba.

U.4.2. Deber de advertencia. El usuario informará a sus interlocutores de que su voz es objeto de traducción automática. Quien habla tiene derecho a conocerlo.

U.4.3. Suspensión. El incumplimiento de lo anterior faculta al Prestador para suspender el acceso. Cuando la cuenta se encuentre administrada por una organización, esta podrá adoptar igualmente dicha medida.

U.5 Naturaleza del Servicio

U.5.1. Herramienta de apoyo. La aplicación constituye una herramienta de apoyo a la comprensión entre personas que no comparten idioma. No tiene la consideración de traducción profesional ni de interpretación acreditada, ni sustituye a ninguna de ellas. Cuando el contenido revista trascendencia —singularmente, aquel que se suscriba, produzca efectos jurídicos o sea objeto de publicación—, procede recurrir a un profesional.

U.5.2. Funcionamiento probabilístico. La traducción se genera mediante sistemas automáticos que determinan la traducción más probable y no la correcta, sin revisión humana previa a su reproducción. Puede incurrir en error en cualquier momento y sin advertencia: confundir términos semejantes, omitir una negación, alterar una cifra, atribuir una manifestación a quien no la efectuó o generar contenido inexistente. El resultado presenta idéntica apariencia de fiabilidad tanto si es correcto como si no lo es.

U.5.3. Prohibición de uso determinante. El resultado no debe emplearse como base única de decisiones de carácter médico, jurídico, financiero o de seguridad, ni presentarse como traducción certificada.

U.5.4. El Prestador no responde del contenido de una traducción, de sus omisiones, ni de las decisiones que el usuario adopte a partir de ella.

U.6 Exclusión de comunicaciones de emergencia

U.6.1. Las llamadas y videollamadas se cursan a través de internet y no de la red telefónica conmutada. No es posible la comunicación con el número 112 ni con ningún otro servicio de emergencia, ni se transmitiría la ubicación de quien llama.

U.6.2. Ante una situación de urgencia debe utilizarse un teléfono. La aplicación carece de funcionamiento sin conexión a internet, sin alimentación del dispositivo o durante una interrupción del servicio.

U.7 Comunicación de traducciones ofensivas

U.7.1. El sistema puede producir resultados desafortunados: términos fonéticamente próximos a un insulto, enunciados que alteran su sentido o nombres propios transformados de modo lesivo.

U.7.2. La aplicación incorpora un cauce para comunicarlo sin abandonarla. Su utilización constituye el medio por el que el Prestador tiene conocimiento de las deficiencias del motor respecto de términos concretos.

U.7.3. De cada comunicación se conserva únicamente lo indispensable para su examen —el texto de origen, el idioma de destino y el resultado obtenido—, y no la conversación.

U.8 Edad mínima

U.8.1. La utilización de la aplicación requiere haber cumplido dieciséis (16) años. Los menores de dicha edad precisarán que quien ostente su patria potestad o tutela lo autorice y acepte la presente Licencia en su nombre.

U.8.2. Cuando la aplicación sea distribuida por un centro educativo o institución destinada a menores, corresponderá a esta recabar y conservar dichas autorizaciones.

U.9 Datos personales

U.9.1. Remisión. El régimen de tratamiento se establece en la información sobre protección de datos que la propia aplicación presenta, que será la del responsable correspondiente cuando la aplicación se distribuya bajo marca de un tercero.

U.9.2. Contenido esencial, que no varía. No se conserva la voz. Los mensajes y ficheros se conservan cifrados durante quince (15) días naturales —plazo necesario para su entrega a todos los dispositivos del destinatario— y se suprimen automáticamente. El histórico íntegro reside en el dispositivo del usuario, igualmente cifrado.

U.9.3. El Servicio no constituye un sistema de cifrado de extremo a extremo, ni se ofrece como tal, por exigir la traducción automática el acceso al contenido.

U.10 Actualizaciones, modificación y cese

U.10.1. La aplicación es objeto de actualización periódica. Determinadas actualizaciones resultan necesarias para la continuidad de su funcionamiento.

U.10.2. El Prestador podrá modificar o suprimir funcionalidades, así como cesar en la publicación de la aplicación, resultando de aplicación la Política de Ciclo de Vida y Cese. Cuando la cuenta corresponda a una organización, el preaviso se dirigirá igualmente a esta a fin de que pueda informar a sus usuarios.

U.10.3. El usuario podrá cesar en el uso en cualquier momento mediante la desinstalación de la aplicación y el cierre de su cuenta conforme al apartado U.11.

U.11 Cierre de cuenta y supresión de datos

U.11.1. Cauces. El usuario podrá solicitar el cierre de su cuenta y la supresión de sus datos desde la propia aplicación y, asimismo, desde lioraflow.com/delete-account, sin necesidad de instalación alguna.

U.11.2. Efectos. Se suprimirán de los servidores del Prestador el perfil, los contactos, los mensajes y los ficheros del usuario. Lo alojado en el dispositivo se elimina con la desinstalación de la aplicación.

U.11.3. Excepciones. Se conservará exclusivamente la información cuya retención venga impuesta por norma imperativa —singularmente la documentación de soporte de la facturación, durante seis años conforme al artículo 30 del Código de Comercio— y aquella que subsista en copias de seguridad hasta su caducidad, sin ser objeto de tratamiento alguno.

U.11.4. Plazo. La supresión se practicará dentro del mes siguiente a la solicitud, conforme al Reglamento, con confirmación al usuario de su ejecución.

U.11.5. Cuentas administradas. Cuando la cuenta se encuentre administrada por una organización, el usuario deberá dirigirse igualmente a esta, por corresponder a aquella parte del contenido alojado.

U.12 Garantía y responsabilidad

U.12.1. Prestación en el estado en que se encuentra. La aplicación se entrega tal como es y según disponibilidad. El Prestador asume la diligencia propia de un profesional del sector, sin garantizar la ausencia de errores o interrupciones, la disponibilidad en un momento determinado, la ausencia de pérdida de datos, ni la exactitud o adecuación de una traducción a la finalidad pretendida por el usuario. Se aplican las medidas de seguridad descritas en la información sobre protección de datos, sin que quepa garantizar la inviolabilidad de sistema alguno.

U.12.2. Exclusiones. El Prestador no responde de la interrupción o fallo del servicio, del contenido de una traducción ni de las decisiones adoptadas a partir de ella, de la conducta de terceros usuarios, ni de daño distinto del directo que le resulte imputable.

U.12.3. Límite cuantitativo. La responsabilidad total del Prestador frente al usuario no excederá de cien (100) euros o, si fuera superior, del importe que este le hubiera abonado directamente por la aplicación en los tres meses anteriores al hecho que la motive. Con carácter ordinario el usuario no satisface contraprestación alguna al Prestador, por corresponder esta a su organización o a la plataforma de distribución.

U.12.4. Derechos del consumidor. Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, sus derechos legales prevalecen sobre lo dispuesto en el presente apartado, incluida la garantía de conformidad del contenido digital. No se excluye ni limita la responsabilidad por dolo, culpa grave o daños personales.

U.13 Legislación aplicable y fuero

U.13.1. La presente Licencia se rige por la legislación española.

U.13.2. El usuario que tenga la condición de consumidor podrá acudir a los tribunales de su domicilio, así como a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.