Supprimer votre compte

Vous pouvez le demander ici, sans installer l'application et sans appeler personne. Voici ce qui est supprimé, ce qui ne l'est pas, et combien de temps cela prend.

Ce qui est supprimé

  • Votre profil : nom, e-mail, téléphone et photo.
  • Vos messages et vos fichiers sur nos serveurs.
  • Vos contacts et vos groupes.
  • Vos sessions et les notifications vers vos appareils.

Ce qui reste, et pourquoi

Uniquement ce que la loi impose de conserver : ce qui justifie une facture, pendant six ans, parce que le code de commerce l'exige. Et ce qui subsiste dans une sauvegarde jusqu'à son expiration, sans être utilisé pour quoi que ce soit. La voix n'est sur aucune des deux listes : elle n'a jamais été enregistrée.

Si votre compte est géré par votre entreprise, votre école ou votre paroisse, prévenez-les aussi : une partie de ce qui se trouve dans ce compte peut leur appartenir et non à vous, et ce sont eux qui décident de ces données.

Demandez-le ici

Indiquez l'e-mail avec lequel vous vous connectez. Nous répondrons à cette même adresse pour confirmer que c'est bien vous avant de supprimer quoi que ce soit — c'est le seul moyen d'empêcher quelqu'un de supprimer le compte d'un autre.

Nous le faisons dans le mois qui suit votre demande, le délai fixé par le règlement européen, et nous vous prévenons une fois fait.