Anexo F · Aplicaciones distribuidas bajo la marca del Cliente
Última actualización: 3 de septiembre de 2026 · lioraflow.com
El presente Anexo complementa las Condiciones Generales de Contratación, cuyos términos definidos conserva. En lo no previsto expresamente, se estará a lo dispuesto en aquellas.
F.1 Objeto
F.1.1. Constituye el objeto del presente Anexo la publicación y prestación de la aplicación Liora Flow bajo la denominación, logotipo, identidad cromática y ficha de tienda del Cliente, de modo que el usuario final acceda a ella como aplicación de este último, manteniéndose inalterados el motor, las salas y los idiomas.
F.1.2. Remisión. El producto es el regulado en el Anexo A. Cuanto en aquel se dispone resulta de aplicación al presente, salvo en lo expresamente modificado por este Anexo.
F.2 Publicación en tiendas de aplicaciones
F.2.1. Sujeto publicador. La publicación se practica por el Prestador, bajo su cuenta de desarrollador, de una aplicación identificada con la marca del Cliente.
F.2.2. Consecuencias. De lo anterior se derivan las siguientes:
a) Responsabilidad frente a las plataformas. El Prestador responde frente a Apple y Google, correspondiéndole en consecuencia la decisión última sobre lo que resulte publicable cuando las normas de aquellas lo impidan. b) Licencia de marca. El Cliente otorga al Prestador licencia de uso de su denominación, logotipo e identidad cromática, con la exclusiva finalidad prevista en este Anexo y por la vigencia del contrato, garantizando ostentar título bastante para otorgarla. Las reclamaciones de terceros relativas a la titularidad de dichos signos serán asumidas por el Cliente conforme al procedimiento de la cláusula 15.4 de las Condiciones Generales. c) Decisiones de las tiendas. El rechazo, retirada o suspensión de la aplicación por una tienda será comunicado al Cliente, adoptando el Prestador las medidas de subsanación que resulten posibles, sin que pueda garantizar la publicación ni plazo alguno, por depender ambos de normas y calendarios ajenos. d) Titularidad de la ficha. La ficha de tienda pertenece al Prestador mientras permanezca publicada bajo su cuenta, acordándose su contenido —capturas, descripción y categoría— con el Cliente.
F.2.3. Riesgo compartido de la cuenta de desarrollador. La aplicación del Cliente se publica bajo la misma cuenta de desarrollador que las de los restantes clientes y las del propio Prestador. La imposición por Apple o Google de una sanción sobre dicha cuenta, por razón de cualquier aplicación publicada en ella, afectaría simultáneamente a la totalidad de las aplicaciones, incluida la del Cliente.
F.2.4. En atención a lo anterior, y con este exclusivo fundamento:
a) el Cliente responde de los elementos que aporte —marca, textos, capturas, políticas— y del uso que sus usuarios hagan de la aplicación, así como de su conformidad con las normas de las tiendas y con la normativa aplicable; b) el Prestador podrá retirar dichos elementos o la aplicación en su conjunto de forma inmediata y sin preaviso cuando comprometan la integridad de la cuenta de desarrollador, comunicándolo al Cliente tan pronto lo ejecute y expresando su motivación. Esta facultad tiene por única finalidad evitar que la incidencia imputable a un cliente se extienda a los restantes; c) las reclamaciones, sanciones o cierres de cuenta que las tiendas impongan al Prestador por causa de elementos aportados por el Cliente serán asumidas por este, incluidos los costes de defensa, conforme al procedimiento de la cláusula 15.4 de las Condiciones Generales.
F.2.5. Publicación bajo cuenta del Cliente. Las Partes podrán pactar la publicación bajo la cuenta de desarrollador del propio Cliente, alterándose en tal caso el sujeto responsable frente a las tiendas. Dicho pacto requerirá acuerdo escrito e independiente, por comportar la inversión de las obligaciones previstas en la presente cláusula.
F.3 Textos legales publicados por el Cliente
F.3.1. La aplicación exhibe la política de privacidad del Cliente, con identificación del responsable, N.I.F., domicilio y dirección de contacto en materia de privacidad, en atención a que la condición de responsable del tratamiento frente a los usuarios finales corresponde al Cliente y no al Prestador.
F.3.2. Régimen de redacción y publicación:
a) Autoría. La redacción corresponde al Cliente, a través del panel de administración, pudiendo otorgar una política por cada sede, y no una única por cuenta, cuando concurran responsables distintos. Los campos no cumplimentados se heredan de los niveles de cuenta y de sede. b) Multilingüismo. La política podrá otorgarse en varios idiomas. Solicitado uno no disponible, la aplicación exhibirá el más próximo entre los existentes, advirtiendo al usuario del idioma en que se le muestra. c) Versionado. Cada política incorpora una versión, cuya consignación es obligatoria y constituye el único elemento que la aplicación coteja para determinar la necesidad de recabar nuevamente la aceptación. No se admitirá el guardado sin versión, precisamente al objeto de que una política nueva no resulte inadvertida. d) Modificaciones sustanciales. Toda modificación sustancial exige elevar la versión. Al publicar el texto, el Cliente indica si debe recabarse nuevamente la aceptación de los usuarios, decisión que le corresponde a él por ser el responsable del tratamiento; el Prestador ejecuta lo indicado y deja constancia registral de quién aceptó qué versión y en qué fecha. Dicho registro constituye el soporte probatorio de que dispone el Cliente para acreditar el consentimiento, sin que el Prestador se pronuncie sobre su suficiencia, que dependerá de la normativa aplicable en cada caso. e) Saneamiento técnico. El Prestador somete el texto a saneamiento en el momento de su guardado y nuevamente en el de su publicación, al objeto de impedir la introducción de elementos ejecutables. Dicho saneamiento puede suprimir elementos de formato procedentes de procesadores de texto y está concebido para no alterar el contenido declarativo. Corresponde al Cliente verificar el texto tal como queda publicado tras cada guardado, único acto que acredita su conformidad con el resultado.
F.3.3. Responsabilidad sobre el contenido. El contenido de los textos legales es de la exclusiva responsabilidad del Cliente. El Prestador no los revisa, corrige ni valora, limitándose a su almacenamiento, versionado, saneamiento y publicación. Su publicación técnica por el Prestador no le confiere responsabilidad sobre lo declarado ni sobre su corrección jurídica; las reclamaciones de terceros fundadas en dicho contenido serán asumidas por el Cliente conforme a la cláusula 15.4 de las Condiciones Generales.
F.3.4. Requisito de publicación. La ausencia de política redactada es tratada por la aplicación como supuesto previsto y no como error. No obstante, el Prestador no publicará la aplicación en tienda alguna careciendo de ella, por constituir requisito de Apple, de Google y de la normativa aplicable.
F.4 Régimen de protección de datos
F.4.1. El Cliente ostenta la condición de responsable del tratamiento frente a los usuarios de su aplicación.
F.4.2. El Prestador ostenta la condición de encargado, en los términos del acuerdo de encargo, y presta adicionalmente el soporte técnico de publicación de los textos legales del Cliente.
F.4.3. Apple y Google no ostentan la condición de subencargados del Prestador en cuanto tiendas de distribución. Su inclusión en la relación de subencargados obedece exclusivamente al servicio de notificaciones.
F.4.4. Los datos de los usuarios de la aplicación del Cliente son de titularidad de este y se mantienen lógicamente separados de los de cualquier otro cliente.
F.5 Limitaciones
F.5.1. Identidad de producto. La aplicación de marca blanca publica el producto del Prestador con las funcionalidades vigentes en cada momento, sin constituir desarrollo diferenciado. Las funcionalidades no existentes requerirán desarrollo a medida, regulado en el Anexo D.
F.5.2. Prohibición de reventa. Queda prohibida la reventa o sublicencia de la aplicación a otras organizaciones. Su destino es la organización del Cliente y sus usuarios.
F.5.3. Transparencia sobre el prestador técnico. El uso de la marca del Cliente no podrá inducir a error sobre la identidad de quien presta técnicamente el servicio, que constará en la ficha de tienda, en la política de privacidad y dondequiera que la normativa lo exija.
F.6 Extinción
F.6.1. Extinguido el contrato, o producido el impago de las contraprestaciones que sostienen la aplicación:
a) el Prestador retirará la ficha de las tiendas sin demora y, en todo caso, dentro de los treinta (30) días naturales siguientes, previa comunicación al Cliente y sin perjuicio de los plazos de tramitación que la propia tienda imponga; b) la aplicación instalada cesará en su funcionamiento por falta de servicio de respaldo, sin que se produzca su desinstalación automática de los dispositivos, que corresponderá a cada usuario. Corresponde al Cliente informar a sus usuarios finales del cese con la antelación que le resulte posible, por ser él quien mantiene la relación con ellos; c) el Prestador cesará en el uso de la marca del Cliente, suprimiendo su denominación, logotipo e identidad cromática de todos sus soportes; d) la política de privacidad dejará de publicarse y será entregada al Cliente en fichero, con la totalidad de sus versiones y con el registro de aceptaciones, que constituye el soporte probatorio de que dispone para acreditar el consentimiento de sus usuarios, en los términos de la cláusula F.3.2.d); e) los datos de los usuarios serán devueltos o suprimidos conforme a la cláusula 11 del acuerdo de encargo.
F.6.2. Cese por decisión del Prestador. El cese en la prestación de la modalidad de marca blanca por decisión del Prestador se regirá por la Política de Ciclo de Vida y Cese, con preaviso de treinta (30) días naturales, plazo establecido al objeto de permitir al Cliente comunicarlo a sus propios usuarios finales.